待人接物要有礼有节

  展览一旦正式开始，全体参展单位的工作人员即应各就各位，站立迎宾。不允许迟到、早退，无故脱岗、东游西逛，更不允许在观众到来之时坐、卧不起，怠慢对方。当观众走近自己的展位时，不管对方是否向自己打了招呼，工作人员都要面含微笑，主动向对方说：“您好！欢迎光临！”随后，还应面向对方，稍许欠身，伸出右手，掌心向上，指尖直指展台，并告知对方：“请您参观。”
  当观众在本单位的展位上进行参观时，工作人员可随行于其后，以备对方向自己进行咨询；也可以请其自便，不加干扰。假如观众较多，尤其是在接待组团而来的观众时，工作人员亦可在左前方引导对方进行参观。
  当观众离去时，工作人员应当真诚地向对方欠身施礼，并道以“谢谢光临”，或是“再见”。在任何情况下，工作人员均不得对观众恶语相向，或讥讽嘲弄。对于极个别不守展览会规则而乱摸乱动、乱拿展品的观众，仍须以礼相劝，必要时可请保安人员协助。

小展台如何吸引眼球？

　　国际商贸城文具经营户张女士咨询：我们这次参加2007文博会只有一个展位，该如何设计这个小展台，以吸引更多的客商？
  有关业内人士回答：选择合适的场地是参展计划中重要的一部分。但由于参展企业自身规模、资金能力等限制，往往只能租赁小展台。小展台只要合理安排，同样能吸引观众的目光。 
  一要合理使用灯光，尽可能使小展台“耀眼”起来。二是可以成立主题式展览摊位。三要依展位大小选择合适的展示用品及参展产品，以免过度拥挤或稀松。四要善于利用组合式展览用具，避免使用看似低廉的桌椅，应该给人“小而精”的感觉。五要使用少量且较大的图片，创造出强烈的视觉效果。另外，要将图片放在视线以上。六是摊位装饰可以使用大胆抢眼的颜色。七是成立完整的服务式展览展位，热情接待来到摊位的参观者，对他们有问必答。

展会上的“不和谐音符”

  镜头一：第99届化洗会的金华市美容美发大赛活动正在进行，参赛人员埋头给“新人”化妆。几位观众可能等得不耐烦了，拿出随身带的糕点、瓜果吃起来，还把瓜皮随意丢在地上；有两位观众则无所顾忌地谈论起“谁长得好看，谁长得难看”，说到得意处还爆出几声大笑。
　　镜头二：去年义博会开幕前两天，买门票的人排成长龙，一些手持“门票”的“黄牛”趁机想大赚一把。他们在角角落落候着，一看到有人走近，马上围上去问“要不要票”，还一个劲地往人身上靠，搞得路人半天脱不开身。
　　镜头三：在某一大型展会现场，一些手捧广告单的人在展馆门口或展馆里面，热情地发送广告单。有些观众进门不到10分钟，手中广告单已有二三十份，他们有的把广告单塞进包里，有的则匆匆扫了一眼广告内容，没走几步就随手丢弃了。不一会儿，展会现场就飘散着不少纸片。

文明参展树良好形象

  参加各种交易会是企业展示形象、了解行业信息、推广最新产品、寻求商业合作伙伴的最佳平台。参展企业要进行最有效的展示，利用展会平台达到最佳的参展效果，做到文明参展是必不可少的。
  任何一个参展人员都是代表企业面对客户，个人行为举止如何，对企业品牌而言，并非小事一桩。“文明参展”首先是企业对展会的重视，参展工作人员要对产品和企业相当熟悉，否则就不能很好为客商提供详尽和满意的介绍和咨询服务。二是工作人员的态度要有礼有节，不能让客商受到冷落，也不要太热情把客商吓跑。三是服从展会主办方的安排，即使有意见有争端也要平和地解决，让每一个展会都能圆满成功。
  参展商应为参观者营造一个温馨、开放的氛围，不要让参观者感觉到压力。展会是一个同行竞争的大舞台，参展人员表现出友善、专业的态度会有助于建立参展企业的专业形象。参展商能否在展会上取得成功，很大程度上取决于参展人员的表现。一位训练有素、熟悉掌握参展细节的参展人员不仅能够分辨出谁是真正的买家，也有助于建立参展企业的专业形象，这要比采取大量发放宣传资料、举牌游街等“不专业”行为给企业带来更好的参展效果。