一、促销礼品管理的相关理论借鉴
3R理论策略
所谓3R是指:Relevance(相关性),即礼品须与产品相关,须符合品牌形象,须与产品的目标消费者相关;Repetition(重复性),即礼品可供重复使用,可重复出现在消费者的眼前,令他回想起品牌的种种好处;Reward(获益感),即礼品须有价值感,令人想获得。
3R策略是促销礼品成功运用的关键,对促销礼品、促销政策的合理筹划具有重要的理论指导作用。
4C促销理论
4C原则要求在礼品促销过程中需注重促销成本,权衡成本与期望之间的关系(Cost),要站在客户的角度考虑他们的具体需求,从而设计合理的礼品促销策略(Convenience);在礼品促销过程中把用户获得礼品的便利程度摆在重要位置,如兑换礼品的赠送多样性、礼品品种多样性(Communication);须与客户进行有效的沟通,这不仅仅指广告意识,更要讲究沟通的艺术,即采取合适的沟通方法打动客户,如活动赞助、义卖行为、展览会、公益事业等(CustomerNeed&Wants)。
STP理论
现代促销学认为,在激烈的市场竞争中,公司不可能也不应该以整个市场作为自己的目标市场,而应以不同的消费者群对市场进行细分(Segment)。当然,公司开展的任何促销活动,都应该有明确的固定目标群体,切勿遍地撒网,公司应根据业务的特点(Target),本着扬长避短的原则,确定一个或几个细分市场为目标,然后再根据目标用户的消费习惯及消费水平,选择适当的促销礼品,这样可以通过有效的促销礼品策略,有计划、有步骤地占领并扩大这一市场(Positioning)。同样可以这么理解,公司在开展礼品促销的时候,应考虑力求针对较小的市场范畴,以争取占据最大的市场份额,而不应该在所有的市场上自由出击。