本报记者 左延鹊
研究表明，人们在挑选商品时，存在“7秒钟定律”：面对琳琅满目的商品，只要7秒钟，消费者就可以确定对这些商品是否感兴趣。在这短暂而关键的7秒内，外观设计的作用又占到了70%。记者在家电卖场发现，在大部分传统设计的银色、白色款式中，多彩、简洁和复古花纹的时尚家电分外显眼，很快就能勾起消费者的购买欲望。
今年在一系列冰箱企业春季发布会上，记者发现多数冰箱企业已经将外观设计提到了与技术同等重要的高度，看来冰箱市场在广告战、价格战、渠道战等诸项营销战役效果甚微之后，家电企业进入了产品设计战时代。
冰箱成为家居装饰品
“今年的家电很漂亮！”走进国美电器等家电卖场，看到今年的冰箱新品时，记者听到不少消费者发出这样的感叹。
记者在国美电器北京安贞店冰箱展台转了一圈看到，在大部分传统设计的银色、白色款式中，多彩、简洁和复古花纹的时尚家电分外显眼。记者看到，LG“豪门”冰箱箱体出现了唐朝皇家贵族衣饰上的图案，俗称“盛唐纹”，令人感觉融会东方文化又颇具皇家风范。而拥有安德烈·金花纹的三星冰箱至尊系列，红色的门面上印着明黄的蝴蝶与花卉图案，以外观的时尚典雅抓人眼球。还有美的“天鲜”系列三门冰箱采用独具东方魅力的酒红花纹、淡金云纹外观，集时尚气质和尊贵品质于一身，颇显档次。
国美电器北京安贞店冰洗产品销售主管告诉记者，漂亮的冰箱前面总能令人停留下来驻足观看。“冰箱和人一样，有张漂亮的‘脸’，再穿身漂亮衣服总会给人以‘养眼’的感觉。”这位销售主管如此评价冰箱外观设计在产品销售中的巨大影响。
“仔细分析消费者心理，我们不难看出受到近年来家居设计风格的影响，消费者更加重视冰箱与家居之间的和谐与美观，很多消费者甚至已经开始将冰箱作为一件时尚家电看待，认为它像时装一样能够彰显品味和个性，成为家中的装饰品。”为长虹、伊莱克斯等厂商做工业化设计的上海指南设计公司工业设计师Alvin说。
同样多年来一直致力于家电产品工业设计的浩汉产品设计公司3C经理张虹在接受《中国电子报》记者采访时表示：“冰箱由于材质的多样化，外观设计给产品带来了品质的提升。除了优质的PVC塑料板、花纹钢板、拉丝面板以外，以LG、三星为代表的韩国厂商则将材质玩到了极致。韩系企业以深蓝色与暗红色为流行色的玻璃炫彩面板为主要材质，使产品拥有了十足的时尚感，刮起一股‘韩国风’。”
后价格战时代的“新战场”
看来今年冰箱企业已将冰箱的外观设计提升到了与技术同等重要的高度，各冰箱企业在这方面下足了功夫：像美的的平面直角造型和拉丝银面板、欧式竖把手设计，LG引入平板化设计理念的冰箱，海信采用欧式三门银色外观设计的变频冰箱等。“装饰性是今年冰箱外观设计中一个明显的特征。”长虹创新设计中心副主任叶根军评论道。
“消费者对于家居生活的个性选择使得冰箱的外观设计已经成为继功能之外的第二大产品因素。”苏宁电器华北区白电事业部部长杨飞认为，我国很多消费者之所以认为外资品牌的产品优于国产品牌，一个重要原因就是外资产品注重工业设计，产品外观精细、漂亮。
杨飞深有感慨地表示，时下冰箱、洗衣机、空调等白电产品质量、外观、市场、渠道、服务同质化现象非常严重，很多产品销售状况不理想很大程度上是败在了缺乏设计创新的手里。“设计需要个性，需要创新，需要智慧，缺乏个性、创新与智慧的设计必然导致产品在市场上败北。”
面对压力，很多冰箱企业开始意识到仅靠低价已经无法吸引消费者，必须靠优良设计的产品取胜，必须从以成本为先的制造型企业，转变为以设计为先导的品牌型企业。叶长军说，“当然，仅有这个意识是不够的，中国的企业需要加强核心技术研发能力，强化对消费者的细致研究，提高冰箱工业设计水平，把产品设计、商业策略、营销策略、品牌策略等各方面都统一、协调起来，成为一个高效运作的系统。”
“我们欣喜地看到，在最近的冰箱新品发布会上，越来越多的新颖外观设计和时尚材质大量应用，给产品注入了活力。”一位不愿意具名的冰箱企业负责人甚至大胆地预测：今年冰箱市场在广告战、价格战、渠道战等诸项营销战役效果甚微之后，家电企业已开始转打产品设计战，工业设计将成为企业的“次核心竞争力”，是今后决战市场的关键制胜因素。
冰箱设计刮起“中国风”
“随着行业新一轮工业设计风兴起，国内家电企业已能充分感受到差异化产品所带来的高额附加值，因此它们将逐步摆脱产业链下游辛苦而利薄的角色。”杨飞表示。
新飞电器新闻发言人李鸣升认为，冰箱在进入家庭装饰时代后，节能、保鲜、变频等技术概念炒作，使得中外企业在技术上已经没有多少差异。但长期以来，外资品牌凭借精湛的工业设计一直占据着高端市场，国产品牌要想打破这种状况，就必须在产品的工业设计上建立差异化优势。
张虹总结上述原因时认为，一直以来，工业设计在我国主要依附在工业制造之中，相对滞后，大多以模仿仿制为主，而在国外已成为重要产业，因此中国冰箱企业早该结束只重视大规模工业制造，应该对工业设计创新能力投入更多的关注。“谁先重视设计，谁就会先掌握了市场潮流。谁在工业设计方面建立优势，谁就能在新一轮的市场竞争中取得先发优势。”
可喜的是，现在越来越多的企业意识到设计的价值，并且以实际行动做出改变，比如海尔、新飞、美的、长虹等企业已经把工业设计提高到公司核心竞争力的高度，为设计师提供了无比优越的创新条件和施展才能的舞台。
张虹最后乐观地表示，随着中国工业设计蓬勃发展，一大批中国本土优秀的工业设计公司和设计大师也开始受到业内人士的认可。特别是越来越多中国本土风格的设计理念不断涌现，从“中国结”到“中国红”的流行元素大量运用，势必会在冰箱设计中刮起一股“中国风”。
