日前，义乌召开了电子商务未来发展趋势研讨会。据了解，此次研讨会由义乌市工商局、中国电子商务研究中心共同主办，中国电子商务研究中心、江东电子商务协会、中国小商品城网、紫薇网、敦煌网、俏货批发网、义乌外贸网等24家单位、企业代表出席了会议。

　　当前，义乌市电子商务发展环境已发生巨大变化，不少网商遇到了不同程度的困难。比如，由于网络市场快速传播的特点，同质化问题日趋严重，价格竞争激烈；货品导向性的“混批”经营路线遇到挑战，业务增长较前些年明显放缓；人才、资金、厂房等劳动力因素紧张，对网商冲击很大；电子商务售后体验退步，“低价格”策略导致低质量服务，使客户资源流失。

　　面临困难，义乌网商并没有坐以待毙。一些网商改进经营理念，在原先“混批”的基础上，力推“精品”战略，主攻产品质量，创新产品性能，从小处着眼，做专做精。部分网商摈弃“价格战”策略，打响“品牌战”，打造优质店铺，主推自主品牌，注重“口碑营销”。还有一些网商从提升服务水平入手，稳定客户资源，重视服务体验。此外，打造企业文化，注重员工感情培养，并给予人性关怀，留住企业人才，也是所有网商高度重视的事情。

　　会上，中国电子商务研究中心主任曹磊向广大网商提出了义乌传统企业涉足电子商务的“十问”，发人深省。他详细解读了浙江省电子商务产业“十二五”发展规划，从重点工程、保障措施、申报项目等方面，描绘了一幅浙江省电子商务产业“十二五”发展蓝图。

　　义乌市工商局网监办从网络实名制、消费者权益保护等角度出发，阐述了工商部门在网络经营监督管理方面所赋予的职能职责，介绍了义乌市工商局在助推本地电子商务发展所作的探索与尝试，还重点讲述了义乌工商部门助推江东电子商务园发展的措施。

　　江东电子商务协会秘书长刘文高表示，网商可以通过电子商务协会的牵线搭桥“抱团取暖”，应充分借力义乌国际贸易综合改革试点的东风，开拓国际贸易市场，努力实现做大做强。