一夜之间,武义温泉事件,经过电视台报道,再通过微信、微博等渠道传播,现在已是妇孺皆知。我们感谢自己处于一个信息化时代,哪里发生什么,第一时间便能知悉。
但这也是一个不好的时代,温泉对武义来说,是一个历经数年打造起来的城市金名片。经过媒体报道,信息传播,原本可以避免的行业操作规范问题,说小点,可导致被曝光企业面临倒闭,说大点或将导致武义温泉行业一蹶不振,旅游经济受到影响。这是武义人不愿意看到的,这也是金华人不愿意看到的。同处八婺大地,兄弟姐妹出了事,谁都不好受。
在一篇名为《武义“温泉经济”显山露水》的新闻资料中有写到,早在2008年,武义的温泉旅游收入就达到12亿元人民币,占到当地GDP的12%。这占比重不重要,大家可想而知。
有网友评论,这是不是竞争对手,故意为之,也有人说,各行各业,多多少少都有内幕,总之,有问题就是有问题,谁都无法避免了。但我们更希望,政府相关部门能赶在记者之前发现问题,解决问题。如此,才能将事态最小化。
金华八县市,块状经济发达,几乎每个县市都有拿的出手的招牌,作为各地政府,自当无条件扶持本地特色产业,但扶持不是企业偷工减料,以假换真的保护伞。而是通过正确的指引,严格的管理,实事求是的态度,让特色产业可持续发展。
所谓树大招风,金华的特色产业和独有资源让很多人羡慕,大到义乌小商品,横店影视城,永康五金,浦江水晶,小到佛手、酥饼、红糖麻花、药材,每一种产业的形成都来之不易。今天是温泉,明天又会是什么?我们不能毁在别人手里,更不能毁在自己手里。
希望通过武义温泉事件,金华及各地政府更应下定决心,扫除产业弊端。这是一个艰巨长远的任务,同时也是一个特色产业可持续发展,做强做大的出路。我们应更多的提出合理建议,并监督指出问题所在。这是一份责任,也是一种担当!
下面是武义唐风温泉度假村的官方回复
唐风温泉度假村对于媒体关注温泉沐浴事宜的回应
唐风温泉度假村的温泉开发利用始于1995年,是省内最早的温泉企业之一;作为武义温泉旅游的主要企业,一直致力于特色温泉品牌的打造,专注于提升温泉养生服务的品质与实效。对于3月11日媒体关注的相关事宜,作如下回应:
一、沐浴所用的是纯真温泉
唐风温泉度假村提供给游客沐浴的温泉水,采自地下363.53米深处,经杭州矿产资源监督检测中心检测鉴定,符合人体浴用温泉水的标准。温泉水经地下管道直接输入泡池,且采用不间断注泉,不循环使用,时刻保持原汁原味的新鲜泉水。每天对泡池进行换水大清池和消毒,定时对露天地面清洗消毒,从而保持温泉区清洁无污染。因此,确保提供给游客沐浴的温泉是纯真的无污染的温泉。
二、温泉保温是业内通行的做法
国家旅游局《温泉企业质量等级划分与评定》(LB/T016-2011)规定:在不改变水的含量与成分的前提下,可对温泉加热。温泉对于人体的效用,主要在于温泉水中的微量元素和矿物质。所采用温泉的温度各地不同,以人体沐浴合适为度,温度不够的须提温,太高的则要降温,这是正常和通行的做法,不影响温泉对人体的作用。特别是在寒冷季节,任何温泉企业都是要采取保温措施的。唐风温泉度假村按通行方法,采用热交换恒温系统进行温泉保温,使之保持适合人体沐浴的温度。
至于锅炉烧水,它用于洗衣等方面,并不是注入温泉泡池替代温泉水。再说,温泉水是不能放进锅炉中提温的,因为它富含多种微量元素和矿物质,会堵塞锅炉管道而导致爆炸。
三、温泉水再利用于非沐浴项目
国家旅游局《温泉企业质量等级划分与评定》(LB/T016-2011)规定:在不改变水的含量与成分的前提下,可对温泉循环再利用。唐风温泉度假村按照政府关于温泉再利用的要求,对部分沐浴使用后品质尚好的温泉水进行回收,经过消毒、过滤,用于马桶冲水、地暖、消防备用、浇花等方面,是能耗资源再利用的节能环保做法,得到了相关部门的肯定。这种再利用的温泉水,不再用于人体直接接触的沐浴。
四、关于温泉添加物与宣传不一致
在温泉中添加不同物品可收到不同的健身攻效。唐风温泉度假村的牛奶浴,添加的是可食用奶粉,咖啡浴添加的是可食用咖啡粉。由于内部部门之间未衔接好,宣传介绍的内容不相符,的确是不妥当的,为此深表歉意。已作立即整改,并将在今后加强管理,确保不再出现类似问题。
五、关于洗发水、沐浴露的容器
唐风温泉度假村温泉区域使用的洗发水、沐浴露,都是合格的产品。由于未备分装器皿,暂时利用飘柔及OLAY的空瓶进行分装。这样做是不妥的,容易产生误会,已立即进行整改。
六、关于浴巾等沐浴用品的管理
唐风温泉度假村对于浴巾、浴袍、拖鞋等沐浴用品的洗涤、摆放、回收、消毒,有详细的规章制度,做到“一客一洗、一客一消毒”。由于管理未到位,尚存在一些疏漏。将加强内部管理,严格执行员工操作规范,迅速提升上述方面的服务品质。
非常感谢媒体朋友和消费者对我们的关注、关心和帮助。我们充分认识到,我们的管理上还存在一些问题和不足,对广大消费者朋友们表示真诚的歉意。我们将对存在问题和不足之处进行全面、彻底的整改,不断地夯实根基,完善内部管理,努力提升整体品质与管理水平,提供无愧于消费者的温泉养生精品,以实际行动来感谢媒体朋友和消费者的厚爱与支持!
浙江唐风温泉度假村有限公司
二O一五年三月十三日
图文来源:微信浙中在线