新鲜感—是持续赢得受礼者好感的秘密
相比之下,新鲜感是受礼者的一种喜新厌旧的心理。所以,它可能在送礼行为的所有环节都存在。如果说,前面的五大感是提升受礼者对礼品产生好感的静态保证,那么新鲜感则是确保受礼者对礼品产生好感的动态要素。它对确保受礼者对礼品产生好感、礼品效应的递增都有着不可忽视的稳定和促进作用。从心理活动的角度看,受礼者对某些事物感到很新鲜,至少由四种感受构成,即:赏心悦目、出乎意料、刺激过瘾、记忆刷新。基于这四种感受,笔者设计了四种辅助活动,即:产品创新、创意更新、术语与ICON的创造以及触点维护。
人的健康,不仅需要定期体检,更需要日常锻炼。礼品也一样,它的活力就来自于它的活动。活动频繁而科学,投入也恰到好处,礼品就可以保持新鲜和活力。所以,在打造和确保礼品的新鲜感方面,
我们不仅要通过定期的体检找到病根,还要通过“体育锻炼”确保“身体健康”。因此,笔者建议,一定要记住两点:快和勤。
1.快指行动要快。无论你的礼品创新还是创意更新,一定要把握好节奏和快捷、高效的行动。当今社会是一个快节奏的社会,所有人都在快马加鞭,在奔跑中生存和发展。所以,当今社会的竞争法则也发生了根本性转变,那就是快鱼吃慢鱼,而非大鱼吃小鱼。如果你发现问题,还在盘算、犹豫或折中,一个小小的缺口很有可能给你酿成大祸。
2.勤是勤劳、勤奋。把一个不起眼的事情做到制度化、规范化。通过科学的流程和严格的制度来捍卫
你已经拥有的东西。受礼者的物质生活好了,文化素质也提高了,但他们对礼品的要求更苛刻了。一个小小的产品包装残损、一个小小的生产日期老化、一个小小的怠慢行为,都会成为受礼者不可容忍的因素。所以,你想要确保受礼者良好的体验感受,确保你的品牌长盛不衰,就得赢在细节,赢在用流程和制度来筑就的勤奋。