经济的冬天似乎给予悲观和消极以充分理由。甚至在营销这个最骁勇善战的群体,也出现怨天尤人的消极、危言耸听的夸大……经济的冬天会冻死谁?有一点可以断定,营销做不好的企业几乎必死无疑。因此作为企业重要战略职能之一的营销必须保持警惕,不应懈怠,更加不能打盹。
企业的领导者和从业的营销人,也随之经历了一场心理的波动,如果说年初雪灾实属罕见的客观影响大可稳坐钓鱼台,五月的地震纯属偶然灾害尚可期冀奥运行情,那么紧随而来的全球金融危机及波及到实体经济的影响,着实给很多企业和从业者一记沉重的打击。现实的数据与很多企业年初的目标,甚至是年中调低后的目标,都有着或大或小的差距,加之股市连创新低、楼市一潭死水、外贸迅速回落、汽车库存空前、钢铁需求速滑……低迷的市场,似乎给予笼罩在各行各行的悲观预期和低沉情绪以充分理由。
于是,在营销这个最充满斗志也最有激情的群体中,也开始大量出现这样的言论:“做不好都是因为受经济危机的影响”、“市场需求量下降做不好也没有办法”、“客户倒闭了销售不好不是我的责任”……不可否认上述影响确实一定程度上存在,但是当发现自己、同事、下属、朋友同样有此言论,甚至自己还是企业的领导者,那就必须警惕了。要发现这些看似理所当然、冠冕堂皇的理由背后,是否存在怨天尤人的消极、主观故意的推脱、危言耸听的夸大……在这样一个经济的冬天,冬期到底有多长、会冻死多少企业,现在尚不得而知。
但是,有一点可以断定,如果有了懈怠,营销做不好,这样的企业几乎必死无疑,哪怕冬期就在明天结束,这样的企业也可能在春天来临前倒下;即使是侥幸熬过了冬天,也很可能在春天里消失。因此,对于作为企业重要战略职能之一的营销,必须保持警惕,营销在此刻不应懈怠,更加不能打盹。本文即旨在及时诊断八大营销的打盹症状,并开具药方。各类企业可自行对号入座,药效如何,期待与大家交流、沟通、探讨。
症状之一:困于现状,无破局之心
面对现状,企业中弥漫着焦灼、无奈、悲观乃至绝望的情绪,从心理上认为经济低迷的影响非人力可为,认为不是不想做,而是做也没效果。并且,已经从心理上影响到行动上,营销士气低落,行动迟缓,大大减弱或几无从前骁勇善战之态、攻无不克之心。并且形成恶性循环,甚至蔓延到公司其他部门和组织中。
症状之二:不舍利润,宁牺牲市场
快速的市场萎缩,使产品的价格一落再落;销量走低,使企业的库存迅速膨胀。而这些库存的产品,其原材料成本往往是在最高点或相对最高点拿到的,在一些行业,价格滑落的十分惨烈,甚至产品的价格都不如当初拿的原材料价格。两难的选择摆在企业面前:卖则亏甚至大亏,不卖现金流或无以为继。对于现金流尚足的企业,或暂无风险,但是对于其他大部分企业来说,到底是固守无以实现的利润,还是迅速出货,考验着临难的智慧。
症状之三:失利主战场,驻足彷徨
每个企业都有自己的主要市场和战场,这是企业创造核心利润或企业战略导向的区域。在危机和低迷经济的影响下,很多企业,频频在主要市场上失利,或步步萎缩。尤其是市场集中度较高的企业,更会在此时遇到困难。是死守主战场,还是另辟战场,因企业各异。但是最需要杜绝的就是面对困境,失去了主战场就失去了主心骨,企业驻足不前。
症状之四:单打独斗,如散兵游勇
不懂得合作、不会合作、不愿合作,很多时候这是形容国人对于合作的态度的。很多企业,其实也会在这个方面出现问题,喜欢单打独斗。很多时候,或是不善于,或是不愿意与上下游、同行、其他行业的企业进行合作。在顺境市场,企业很多事情一肩挑尚可,但是在此时,合作比以往任何时候都要重要。会抱团的羊才不会被冻死,这是生物界的生存法则,其实同样适应于商界。
症状之五:带病前行,致陡然猝死
营销是企业最具勇士情节的职能板块,这个群体也是最具开拓精神的群体。事业的追求、行业的目标,以及资本逐利的天性,使很多企业和从业的精英们自我蒙蔽了双眼,在迅速而至的经济低迷、宏观环境变化、行业突变的情势下,勇士的开拓精神和不服输的信念固然可嘉,但不能用错地方
症状之六:仓促应战,以不变应变
在经济低迷的时期,宏观环境、市场状态、竞争对手、消费者等都发生不同程度变化。顺境市场时期的营销模式过于关注竞争,同质化严重。如果企业,依然按照原来传统的营销模式,一招一式按部就班。依然沿袭原来的营销策略,贯彻执行。但是效果,可想而知,当然难以奏效,甚至是事半功倍。
症状之七:有奶便是娘,风险陡增
在很多行业,都有这样的操作手法:宣传支持、免费培训、免费铺货、先货后款、信用额度、结算帐期、高返利等,以吸引经销商经销企业产品。市场萎缩、销量减少,客户离去,在市场低迷时期,一个订单、一份合同、乃至一个询价电话,就像久旱逢甘露,都显得弥足珍贵。此时,价格可以一降再降本无可厚非,返利一加再加也有情可原。还不止于此,包括帐期、信用额度,等等都大开绿灯……而风险也就在这种有奶便是娘的观念中,陡然增加。
症状之八:龟缩不前,百无聊赖,消极懈怠
有这样一些企业,受宏观政策、行业变化的影响,其状况比以前差,但不至于更糟;努力,也未必可以使市场有起色。
虽然处于经济的冬天,虽然负面的言论远多过于正面的信息,虽然有很多企业经营不善,以致倒闭……但是我们仍可以发现,同样萎靡的市场状况,有的企业仍然可以做得很好,照样实现较高速度的增长;同样所处的行业十足的同比整体下降,有的人照样业绩大幅增长,甚至翻倍。营销的使命,促使营销不仅要做好今天,还要关注明天。营销,就是今天在做明天的未来。一切尽在把握。