银川市的王先生在玻璃店定做了3块装饰镜，没想到工人上门安装时，竟要求他另付搬运费及镜子打眼费，这让王先生非常恼火。

　　11月18日，王先生在一家玻璃店定做了3块装饰镜。25日，镜子运到王先生家楼下时，送货人员要求他付50元搬运费，才给往楼上搬。王先生认为买镜子的钱已经包含了其他费用，因此坚持不给。店方送货人员坚称：不付钱只能由王先生自己把镜子搬上楼。无奈，王先生只好付了搬运费，送货人员才把镜子搬到5楼。谁知安装镜子时，安装人员又让王先生支付镜子的打眼费，每个眼2元，25个眼共50元，王先生也只好答应了。

　　随后，他到工商部门投诉。据工商人员了解，王先生定做镜子的收费票据上，只反映了镜子的价格，并没有明确约定是否包含搬运和安装费用，所以无法认定责任。玻璃店工作人员在王先生定做镜子时，没有给他讲清制作安装收费标准，隐瞒价格欺骗消费者的行为也是不对的。鉴于王先生对安装的镜子不满意，工商人员要求玻璃店按王先生的要求重新免费安装镜子。