李女士说，2008年10月1日，她花了1000多元在这里购买了一块劳时特女式手表。一个月后，李女士发现手表竟然停了，她找到该手表专柜，营业员为她把手表重新调了一下。可是没过多久，李女士又发现手表总是慢，她又第二次找到商场手表专柜，这次维修人员给她的手表调了调。

　　今年1月6日，李女士第三次来到劳时特手表专柜，因为这一次，她的手表竟然慢了一个多小时。经维修人员检查，怀疑是李女士手表的机芯出了问题，维修人员为李女士的手表更换了一个新的机芯。

　　李女士本以为手表这样就不会再有问题了，可如今，李女士的手表又慢了十多分钟。李女士说，她现在对这块手表彻底失去了信心，要求专柜给她退货，但遭到拒绝。

　　最后，专柜负责人与手表的厂家取得联系，经协商，厂家同意为李女士退货，但要收取69元的磨损费，李女士表示认可。