电烤箱、饮水机、豆浆机……种类繁多的小电器层出不穷,可以给我们的生活增添好多乐趣。可是很多有趣的东东在卖场里似乎看不到,不过现在你不用发愁啦,记者近日打探发现,买小电器,网购最抵。
价格:网购至少便宜20%
在淘宝商城上,“品牌家电5折起”的招牌赫然在目。美的生活电器相关人士透露,与其他小家电厂商的做法不同,他们在网上开设的是“网络直营旗舰店”,也就是说,消费者在网上下订单后,直接就进入了公司的销售系统,消费者可以得到值得信赖的服务,而网上小电器的平均售价却比市面上要便宜20%。“这就很有优势了,现在我们的小电器在网上卖得越来越火了。”
谈到网购小电器的价格,一位经常在网上冲浪的IT人士对记者介绍说:“不止20%。我看可以便宜50%以上。前些日子我在网上买了一台小熊酸奶机,只花了100多元,而卖场里要卖到300元左右。”
记者了解到,在网上购买小电器除了省钱以外,还有更多的品牌可以选择。由于种种原因,一些“名不见经传”的小电器品牌没能进入大型家电连锁卖场,但消费者对其仍然有旺盛的需求,网络则弥补了这一遗憾。
小电厂商:看好网络营销
虽然家电业界早已看中了电子商务的发展空间,但与服装、家居等其他产品不同,由于家电的价格偏高,加上送货、维修等问题,网购一直没能得到消费者的充分信任。但记者近日调查发现,几乎所有家电厂商都已加快了电子商务的发展步伐,其中尤以小家电发展得最快。
记者近日调查发现,目前有一定规模的小家电企业都建立了企业官方网站,很多销售正在网上的博客、网上商城等“看不见的市场”上进行。据了解,目前海尔已经建立了专门的网上商城,开始了“电子商务”之旅,美的小家电也正在尝试渠道变革。在小电企业看来,“网上边热卖边宣传,不仅销售了商品,也展示了促销信息,还借助网络提高了企业知名度,是一举三得的事。”因此,网络营销正成为一些规模比较大的知名小家电企业优先考虑的策略。
专家:家电网站处培育期
如何更好地发展小电器的网上渠道呢?在接受记者采访时,业内人士认为,家电行业的专门网站应成为网络销售的主力军。据了解,目前家电网站发展得并不是很快,专业的家电行业网站2008年以来才逐渐进入公众的视野,不过在面向最终的消费者时,这些家电行业网站的吸引力还很欠缺。目前能够起到的作用还局限在塑造企业知名度、辅助招商等。
尽管目前小电器的网上销售已经日益火爆,但仍然呈现出了一些问题。有消费者反映网购后“打开包裹的时候箱子都给压得变形了,而且说要发票的也没给开。”记者了解到,除了服务以外,维修也是消费者进行网购时会有所迟疑的原因之一。因此,面对网络渠道的竞争,传统连锁家电卖场并不担心,国美相关人士表示:“在现阶段,实体的卖场能够提供给消费者最好的服务,这就是我们赖以生存的最大卖点。”
奥维营销咨询公司研究总监盛哲认为:“在中国小家电市场中,除厨卫小家电外,个人护理小家电和家居小家电市场还拥有巨大的潜力,发展空间将不可估量,互联网的力量应更好地体现出来。现在家电的网上销售基本集中在综合的电子商务网站,但这其实并不利于该渠道的充分竞争,从而进一步拉低价格和保障服务。