在中国小家电市场中，除厨卫小家电外，个人护理小家电和家居小家电市场还拥有巨大的潜力，发展空间将不可估量。在经历了广告、公关、渠道、价格、概念大战之后，陆续有小家电企业打开了数字营销这扇大门，借互联网的力量将企业品牌和终端动销推上了快车道。虽然深入的程度不一，采用的策略优劣有别，但只要已经上路，这就是进步。

小家电行业时兴数字营销

经过长期观察与小家电品牌营销实操，目前在小家电行业落地的数字营销策略与手段主要包括：企业官方网站建设、网络活动举办、网络新闻传播、网络广告投放、网络社区口碑传播、网络博客营销、电子发行物、许可邮件营销、网络事件行销、电子商务与网上商城、关键词竞价或搜索引擎营销等。

以网络新闻传播为例，除电视广告片与平面软文、DM单、海报、易拉宝等推广手段外，借助网络媒体、网络社区与博客展开的新闻营销已是屡见不鲜，而且正成为一些规模比较大的知名小家电企业优先考虑的策略。这主要是围绕一些产品的技术优势做概念营销，比如潮流概念、时尚概念、健康概念、负离子消毒、臭氧消毒、钛金内胆、免拆洗等，以及最新的“CF++碳纤维”技术概念等。这些概念大多是一些新的产品技术诞生后，提炼出的精辟用语，利于传播一种新的家居用品价值，说服消费者购买。

目前小家电企业在做数字营销时，在很大程度上都倾向于在大的综合门户网站上投放硬广告。硬广告要么是单纯的广告诠释，有的则是一次网络活动。大多企业希望能依托门户的力量来吸引人气，能让消费者很好的参与互动来提升品牌影响力，活动中会采用一些奖品和奖励来激励参与者。一些线下展开的公关活动或主题营销活动，同时也会在网络上展现，包括一些终端的促销活动。小家电企业也会发大量的促销信息，有的则会推出专门的促销活动专题，不仅展示产品的促销信息，同时植入一些购物体验分享、照片或视频上传分享、日志撰写分享、有奖竞猜等类型的互动活动，来吸引用户的关注，加深受众的印象。

同时，小家电企业的数字营销离不开这方面的行业网站，主要是家电、装修、家居、时尚生活类的网站，对比财经、IT这两大块，家电互联网发展得并不是很快，家居和装修类的好一些。家电行业网站2008年以来也逐渐进入公众的视野，不过在面向最终的消费者来讲，这些家电行业网站的吸引力还很欠缺。目前，主要是用来塑造行业知名度、辅助招商、促成行业内的交流等。

借助网络提高企业知名度

到目前为止，有点知名度或有一定规模的小家电企业都建了企业网站。知名度和规模越大的企业，其官方网站一般都比较好，都开设了产品展示、新闻中心、市场活动、公益活动、商城、会员、人才、服务等多个栏目和功能，如海尔等已经开始了电子商务之旅，建立了专门的网上商城；反之，越小的企业，在基本的官网建设上，是相当差的，网页的美观度与友好度比较差，功能也少，没有专门展示企业新闻与市场活动等，更别说搞网上直销、操作电子商务了。

在网络活动方面，海尔、新飞的举动比较明显，比如“CCTV海尔奥运城市行”、奥运希望工程和“海尔奥运希望小学计划”，都开通有专门的主题活动网站，并且投放了相当数量的网络新闻和论坛帖子来造势。“新飞2008助威团”的海选不仅开通有专门的活动网站，而且在一些门户网站投放了宣传广告。

网络团购现在相当普及，不仅在瓷砖、天花吊顶、楼梯、木地板、卫浴洁具、开关插座、油漆涂料等建材方面颇有市场，而且在冰箱、电视、电热水器、空调、洗衣机、散热器、净水器、浴霸、CF++碳纤维暖疗伴侣等家电和小家电方面很受消费者与厂家青睐。

目前BNN等知名品牌携手知名数字营销机构赢道天罡率迈出了关键的一步，BNN主要围绕“CF++碳纤维暖疗伴侣”进行产品功能与价值的诠释，传播渠道覆盖了全国各大综合、区域、行业及专业网络媒体，同时借助网络社区与网络博客的口碑传播。在整个家电、小家电行业里，BNN属于第一批数字营销的冲浪者。好的产品，除了需要广告宣传外，还需要一些经典美文去表达其价值，消费者知晓这种产品蕴含的价值，再产生购买兴趣和行为就不是很难的事情了。

BNN公司推出的CF++碳纤维浴霸是一款“浴霸升级换代”的高科技产品，集理疗保健、取暖防寒、杀菌除臭、照明通风四大功能为一体，通过远红外对人体的作用机理实现理疗保健功效。以前消费者的卫浴生活很简单，而现在则更加丰富，享受级的生活档次正在形成。在沐浴的同时还能享受到理疗保健服务，一个家居保健新的时代正在开启大门。正是这样站在消费者真正需求的角度，解决问题，完整地还原了小家电产品的本质意义，必然获得市场和消费者的认可与好评。