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      • 礼品电子商务的未来---礼品B2C的方向
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        • 先是卓越与当当的厮杀在前,又有新蛋与京东的角力在后,再是中粮“我买”与苏宁“易购”的渠道转移,现在是快递哥也进入电子商务。这其中还夹杂了不少PPG的坍塌,麦包包的崛起等江湖上的故事。一时间,B2C网站成了互联网甚至是传统企业的救命稻草,被炒得风风火火,B2C到底有什么样的魔力,又能发挥多大的能力?让我们来看看几年前的相关的数据:  2009年全年网络购物市场交易规模达2483.5亿元,2008年这一数字为1281亿元,同比增长93.7%,其中B2C网站增速尤为迅猛,市场份额从2008年的7%提升为11%,2009年中国网络购物交易额占社会消费品零售总额的比重持续上升,达到1.98%,未来5年内将突破5%.  2009年中国网络购物用户规模(在过去半年中有过至少一次网络购物的用户总数)突破1亿,同比增长37.5%。在美国B2C占网络购物的比例已经达到73%,中国B2C目前仅占中国网购的7%。  淘宝网占了中国网络购物C2C交易额的82.4%,在推出电器商城后,把B2C确立为具有“长远战略的”的业务。京东商城2009年占据了B2C交易额的28.7%,超过了10年B2C历史的卓越与当当的总和(26.7%),自2004年创立至2011年,京东年销售额从l000万元、3000万元飙升至40亿元,预计2012年将突破100亿元,增长速度非常惊人。  面对这些数字,你心动吗?不光是你心动,大把的VC风投也指向了B2C,而垂直类的行业B2C站点更是最后一片滩涂,争得不可开交。这其中,就包括了礼品行业。由于从业人数的原因,礼品网站也许是所有垂直行业中数量最多的’大大小小的公司,只要稍具想法就开通了网站。百度、谷歌、阿里等各大搜索系统里,礼品的关键词价格也是居高不下’其中部分网站是为了形象与服务客户,更多的公司还是对网络销售抱有希望的。  基于整体市场的表现,笔者一度认为,礼品行业的B2C会同其他行业一样,起到举足轻重的作用,最起码也能够起点风浪。然而这不计其数的网站中,别说风浪’连搅动市场的“鲶鱼”都不曾出现。一个不成功也许是偶然,整个行业都没有成功案例,就绝不是偶然了。通过长期的关注,发现目前行业内的B2C站点,带有很大的“伪”命题性质。  伪“礼品”  吃穿住行、衣物鞋帽,礼品可谓包罗万象,这些产品没法全部收到仓库,但是全部挂到网上做数字化储存昵?这个,可以有!于是大部分的礼品网站都会有工艺品、收藏品、小家电、床品……应有尽有,让人进了网站,就一定能找到需求产品。选择面齐全,出发点是没错的,希望帮助客户做出更多选择。实际上,琳琅满目的页面不但不利客户选择,反而会磨灭原本心中“赠礼”的那份情感,变成千巴巴的产品挑选,比产品,比得过家乐福吗,比得过淘宝吗?礼品网,沉入了家居百货行业的深海。  伪"2C"  有些礼品网站意识到了产品大而全的复杂问题,是加入了价格的筛选,在内容上也添加了送礼技巧、中秋知识等文化典故,更高级一点添加了“福利礼品”、“商务会议”之类的选项,然而点进去昵?是规格、重量、型号……顶多加两张看似温馨的图片,大多数顾客在这一步就可以就复制、粘贴去“淘宝”了。还是有不懂情况的客户想商家咨询基本会得到这样的回答:“对不起,不零售!”  礼品网站当然不零售,少说也有上千种产品,百度推广词高峰期十几块钱一次,背满库存,赚个十几二十块钱的自找麻烦?聪明的网站直接在标题上就注明了“不零售”,国内这样的礼品网上千上万,一天又一天的回绝购礼者,打击着他们的信心,谁还相信“礼品网”?以“团购”为名,一开始就违背了长尾理论,只能做订单,不能成就事业。  伪“专业”  有些致力于个性化定制的礼品网站,送项是“送领导”“送亲友”之类的,看似是能真正解决送礼问题。可惜基于礼品的多元性,自行解决个性产品仍然是投资大、成本高、流程繁的事情,这与互联网轻装上阵的思想背道而驰。依靠厂家,要么就是选择范围有限,要么就是价格高、时间长。最后,只能找一些黄金玫瑰,情侣对杯、握手握件等主题定制,加竹简、T恤类的简易定制产品,达到所谓“专业”目的。另一些网站则直接采取了集中主题的方式,达到专业效果。如夏天的促销服网、中秋节网、福利年货网等等,通过打造专业平台——>销售范围集中——>控制上游供应的方式,得到相对完善的产业链,这种方式是比较可取的。可惜要么由于季节性过大,难以解决客户多次购买的黏着度;要么因为产品范围小、竞争激烈、同质化严重等原因,导致很难有大的作为,一直出现不了大影响力的企业。  伪“电子商务”  剩下来的礼品公司就思考得更多了:基于供应商整合,限定产品范围;基于市场需求,区分产品价格;基于客户需求,提炼产品卖点,再根据这几个基础把产品分割成若干画册、礼品卡(中秋卡、福利卡)销售,客户需要礼品,依据购买区间从网上实现兑换。从商业模式的创新来说,这种礼品公司是成功的,可惜还有很多遗憾之处:  首先,很难从互联网进行推广,因为前提限制条件多,并且需要账号和密码兑换,它的精髓之处非购买者很难体验,直接限制了传播人群的扩散。  其次,它很难抓住互联网最大的“C”人群,即个体人群。一个单位福利,表达广范围的关爱;但是个人送礼,手手相传,送的是礼,传的是情。一张卡、一本册,内涵丰富,很有新意,但是难显心思。  推广不依靠互联网,最大入群不符合互联网特征,那么销售呢?恐怕也只能依赖线下工作进行。这样算“互联网”公司吗?它只能算成功的商业模式,依靠互联网载体,完成了展示与库存的线上转移,走向B2C的道路还很漫长。  难道礼品行业就成就不了真正的B2C企业吗?这么大的一个空白市场,就真的看不到,没人要?说到底,还是现今整个商业市场的浮躁,没有公司肯沉下心对广大送礼者的“情谊”花心思,也不愿意在单个送礼者的“定制”上做突破,人人争团购、盯定单。更值得回昧的是,“礼品”概念卖得最火的是脑白金,团购”概念形成的美团网现在风靡一时,两个专属于业内的词汇,却被“外行人”玩得风生水起,礼品行业的“B2C”.难道依然要花落别家?
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