□本报记者 王宝泓
图一：在医院里，“宝宝秀”送给妈妈们的礼品卡，礼品卡包含的内容，看似免费，实则隐性消费多。（王宝泓 摄）
图二：位于圣凯财富广场二楼的“宝宝秀”摄影中心。 （王宝泓 摄）
宝宝出生，妈妈们陷在喜悦中不能自拔，济南一家大型医院里，一名摄影人员在产房里挨个给刚出生的宝宝拍照，承诺免费拍摄，三天内免费送到手上，并赠予每人一张价值450元免费拍摄的礼品卡。
这就是“宝宝秀”儿童摄影中心的工作人员，陷入喜悦的妈妈们来不及考虑，当宝宝相片被免费送到手上时，妈妈们便对这家店产生了信任。但当拿着礼品卡去拍摄时，摄影机构的工作人员便会极力给妈妈们介绍整套业务。
5月14日，记者暗访“宝宝秀”儿童摄影中心，正如投诉者王女士所说，价值450元的礼品卡根本不是免费拍摄，暗藏巨大的隐性消费，免费的意思是拍摄免费，洗一张照片需20元，拷一张底片也需20元。
●顾客投诉：
宝宝一出生
就有人免费给拍照
在济南一家大型医院，王女士于4月24日产下女儿，虽是剖腹产，但沉寂在做妈妈喜悦中的她已记不得疼痛，全是惊奇和兴奋，所以当摄影师拿着相机到病床前要给婴儿拍照时，她觉得还有一丝感激。
当时，王女士的老公问摄影师是医院的吗？摄影师回答不是医院的，是摄影机构的，但就是不说是哪家摄影机构的。这名摄影师承诺，拍照绝对是免费的，称如果三天之内王女士没出院会免费将照片送到医院，并记下病床号和联系方式，还送了一张价值450元的拍摄礼品卡。“当时，在病房的所有宝宝都拍了照，根本没人细问。”
由于恢复的比较好，王女士第二天就出院了，三天后接到摄影机构的电话让去圣凯财富广场二楼的“宝宝秀”儿童摄影去取照片，这才知道了摄影机构的名称是“宝宝秀”.摄影机构送了王女士一个带有宝宝照片的展台，看到照片后，王女士心想，怎么会有这么好的事，对“宝宝秀”儿童摄影顿时产生好感，就想宝宝满月后还去拍满月照。
这时，有朋友告诉她，“宝宝秀”送的价值450元的免费拍摄礼品卡根本就不免费，拍完了除非什么都不要，洗、拷照片一张都得20元，但是谁能拍完后什么都不要呢？而且，工作人员会极力推荐套系拍摄。
●记者暗访：
拷底片20元一张
洗照片20元一张
“这也是一种宣传方式，展台做得很好，妈妈们肯定会对摄影机构产生信任和感激。而且当初的承诺都兑现了，相当于做广告了。”事后王女士也想过，医院的产妇病房看管的那么严，摄影师怎么可以自由进出，而且完全躲开了医生护士查房时刻。
5月14日，记者来到位于圣凯财富广场二楼的“宝宝秀”儿童摄影，里面有不少孩子的家长在选照片，记者称在医院享受过免费拍摄，想用450元免费礼品卡订一套满月照拍摄。“拍摄都是免费的。”在记者追问下，工作人员说了这么一句，再继续追问，工作人员说拍摄绝对是免费的，拷走底片一张是20元，全部拷走总共300元，洗一张照片是20元，如果既要拷走又要洗出来，一张照片是30元。接着，开始给记者介绍他们的套系，说非常划算之类的。“拷走底片怎么这么贵？是大家说的版权费吗？”记者问，这名工作人员回答，不完全是，照片都是精修过的，所有的摄影机构都收钱。她接着给记者介绍套系，“你在这定套系，底片都免费送，还能上门拍摄。”记者从价格单上看到，所谓的套系根据项目和相册质量的不同从最低438元到2000元不等。“用礼品卡不如套系便宜，套系乍一看挺贵，但绝对没有隐性消费。”
交流中，记者有意将话扯到医院免费拍照上，这名工作人员称他们都是和医院联合的，是很多大型医院的附属机构，在医院免费给婴儿拍摄，算免费宣传，之后不再提及此事。“每个医院应该都有相应的摄影机构，这种宣传还是比较奏效的，带来不少顾客。”
●版权之惑：
照片拍的是自己
怎么还交版权费呢
针对影楼所说的拷走照片需要交钱的问题，市民苏女士也遇到过同样的问题，4月初，她在网上给孩子团购了一套写真，去拍摄时交纳了200元的押金，团购的内容包括一张光盘（8张照片），一张海报，一个相册，后来自己不想退押金，摄影中心表示可以给孩子拍摄35张照片，自己另选了一个九宫格的照片，但取照片时只有一张光盘（35张照片），一个小相册，一张海报，没有其他照片。然后工作人员找给自己140元钱，因孩子哭闹，当时也没多问，以为是摄影中心没给洗照片退的钱。
没想到，回到家后，摄影中心不停地给自己打电话表示140元钱是多找的，她花200元付的是版权费，称所有的影楼都有版权费。“我花200元只是拷了照片？”苏女士不解，版权不是我自己的吗？怎么还要花钱买？
记者调查发现，影楼收取版权费的不在少数，尤其是一寸照片，拍完照若想拷走底片，至少得交5元钱的版权费，一般来说，消费者不会为了5元钱大动干戈，也就不了了之了。
另外，一些家长对摄影人员进入产妇病房拍照也提出质疑：拍摄者并非医院人员，进入病房会不会存在卫生等方面的隐患？儿童摄影人员的这种做法，是不是存在“诱导式销售”之嫌？
●律师分析：
消费维权难关键前期协商好拍摄内容
版权费的收取到底合不合理呢？对此，山东舜元律师事务所律师庄文飞称，摄影机构要求消费者付费是合理的，因为它享有著作权，在创作过程中付出了劳动，但是，具体的该付多少钱并没有相关的法律规定，完全是一种市场行为，所以消费者想要维权比较难。
庄文飞称，由于消费者对版权费都不是很了解，所以不少摄影机构抓住消费者的这种心理，打出免费拍摄或者优惠的信息宣传诱导，以致引来消费纠纷。他建议消费者，在消费之前一定要了解全面，跟摄影机构协商好摄影内容，以免后期再产生纠纷。他呼吁摄影机构，要诚信，不虚假宣传，良好的形象远比经济利益更重要。
延伸采访
小荷尖尖儿童摄影引发消费纠纷
团购出现纠纷，顾客来买单？
2011年11月，王女士在24券网站上花费138元给孩子团购了一套小荷尖尖的儿童摄影，12月初到位于历城区华能路的小荷尖尖进行拍照，拍完等了一个多月仍没人通知取照片，王女士有些着急，于是自己去小荷 尖尖儿童摄影咨询，工作人员告诉他24券没有跟他们结账，所以不能洗照片，除非先交100元押金，可以等取照片时再返还。王女士着急要照片就交上了押金，2012年1月去取照片时却被告知24券还没有打款给 摄影中心，取照片也不能退押金。王女士多次要求退押金，工作人员却让她去跟24券协调。“你们的合作是你们的事情，凭什么让消费者来买单？”
记者联系到小荷尖尖，相关负责人赵女士称制作照片之前已经跟消费者说明白了，顾客不同意他们不会制作照片的。而且他们一直在跟消费者协商，一旦24券跟他们结账，他们会立刻将押金返还给消费者。
“24券人去楼空，坑了不少摄影机构，我们达成联盟告他了。”赵女士称，24券不给他们结账，让他们很“受伤”,团购本来是为了赚口碑，没想到既没赚到口碑，还让部分消费者失望。“这一单团购了七八十家，成本我们负担不起，赚不到钱也不能赔钱，我们只能保证一旦收到货款就通知消费者。”
