伴随着天气的不断升温,家用空调也进入了使用高峰期,上海市消保委的投诉数据显示,从上周开始,有关空调的投诉也逐渐增多。
据了解,近段时间关于空调的投诉主要集中在售后服务方面:一是送货送错空调型号、或者送货上门的空调有瑕疵,商家不及时处理的问题;二是消费者报修或要求保养,商家没有及时上门处理的问题;三是安装空调拖延时间、安装质量差等问题。
消保委提醒消费者,在空调使用高峰期来临前,不妨早作准备,预先对空调进行试用,发现问题尽早检修保养,以确保夏季正常使用。黄清燕