会议礼品顾客联谊活动: 指选择宾馆、招待所、会议室等室内场地,邀约目标顾客聚在一起,开展科普讲座、专家咨询、文艺表演等亲情服务活动。
此活动适合于市场开发的初期及成熟期,在短时间内出销量,有利于市场推广,它要求做到:
a、 建立一批稳定的忠实顾客;
b、 实行对顾客的跟踪服务(如家访),实行上门免费二次检测,让顾客真正觉得服务远远大于期望值;
c、 建立完整的顾客数据库(用数据库营销);
d、 实施者教育以建立顾客联系制度。
比如在选择目标消费群体时,必须掌握对方的经济情况、健康状况、生活习惯等。做好售前、售中、售后服务工作。售前,如何与消费者进行有效沟通、如何刺激产生购买欲望及动机。售中,如何促进消费者的希望购买及实现购买。售后,如何促使再一次购买,使其觉得公司的形象好,产品质量好,介绍新的目标消费人群,这样做既能体现服务和发现典型病历,又能安抚无效病历(衍生法)。