• 添加者:  义乌礼品城添加时间:  2012-3-7 8:13:0点击数量:  1165

• 找个钟点工难，找个好保姆更难。随着家政行业需求越来越大，供需问题也越来越突出。面对巨大的市场需求，家政行业成了当下的朝阳产业，然而目前大部分家政公司的实力和规模比较小，家政服务人员整体文化素质偏低，行业无序竞争等问题比较严重，家政服务行业亟待调整规范，尤其需要一个协会组织来协调整个行业的发展。 　　日前，在义乌市家政行业协会筹组座谈会上，业内人士就成立行业协会提出了诸多设想。 　　家政业乱象丛生 　　“这几年保姆的身价真是节节攀升，每逢春节，找个保姆更是难上加难。”家住国际村的王女士说，去年，她的儿媳妇生了个大胖儿子，家里人都很开心，但找月嫂就成了难题。“白天就我一个人在家里，又要照顾小孩，又要照顾媳妇，根本忙不过来，所以就想去找个月嫂。年前几个月还好，但到了过年的这个月，就算是出再高的价格也很难找到。” 　　记者了解到，平常月嫂的月工资是5000元左右，过年这个月要涨到7000元左右，而且还很难找到。这种供需不平衡的现状是目前义乌家政行业最突出的矛盾。也正是因为市场供需的不平衡，家政公司数量激增，质量却一直跟不上。行业无序竞争、收费不规范、保姆素质不高，鱼龙混杂已是市民对家政行业的普遍印象。 　　“挖墙脚”现象普遍 　　尽管义乌家政公司较多，但真正的优质保姆并不多。因保姆难招，家政公司互相恶性竞争，“挖墙脚”的事常有发生。 　　有时候家政公司好不容易招到一个服务水平、个人素质都比较不错的好保姆，但是没干多久，就有可能被同行以高薪为诱饵拉走，不仅扰乱了市场秩序，而且最终还抬高了保姆身价。 　　“我们这个行业就是靠人来做的，但是人员流动太大了，很难管理。”义乌市洁洁环保服务有限公司负责人陈松斌告诉，由于员工流动大，光是办理这些交接手续就相当繁杂，他专门雇了3个人给公司员工办理保险等手续。 　　对此，义乌喜月母婴护理中心的负责人徐永平也有同样的感受。“我们公司外派到新疆乌鲁木齐等外省市的保姆都比较容易管理，但是我感觉义乌这边的保姆特别难管理。”徐永平说，义乌家政行业竞争激烈，保姆难招，要么坐地起价，要么就是“甩手掌柜”，拍拍屁股走人，员工流动太频繁。 　　成立行业协会迫在眉睫 　　叶君是一名家政服务员，但是和一般的阿姨不一样，在来到义乌前，叶君就在上海做了几年管家，她会开车、懂得许多养生之道，算得上是一名有能力有经验的优质家政服务员。到义乌后，自我感觉不错的她希望能找一份高薪的家政工作，但事实并不理想。 　　“许多有钱的雇主为了能找到优质家政人员，常常花高薪去杭州、上海请阿姨。但是当我真正到了义乌后，想要找份高薪的家政工作却非常难，雇主开出的价格都相对较低。”多年在家政行业打拼的叶君坦言，明显感觉到义乌的家政行业人员素质确实不高，而家政公司对人员的保障方面也相对薄弱，行业缺乏一定的规范性。 　　叶君认为，如果成立一个行业协会，建立公共信息平台，“阿姨”和雇主间信息不对称的情况或许会有所改观，阿姨、雇主和家政公司才能实现三赢。同时，通过参加协会组织的各种培训，家政人员的素质以及整个行业的服务质量和水平都有望得到提高。 　　市场人士也指出，义乌家政行业的现状彰显出成立行业协会的迫切性。协会成立后，可以建立行业自律机制，协调市场价格，避免恶性竞争，提高服务质量，提高人员素质，树立行业品牌，家政行业才能健康有序发展。

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