4月16日上午，市国税局办税服务厅一侧的显眼位置上，摆放着一张方桌，桌面上一块“值班长”的标牌十分引人注目，几位纳税人正围着女税官边咨询边办理涉税事宜。原来，这是国税部门为进一步提升服务质量，方便纳税人而推出的办税大厅“值班长”工作制度。 据介绍，“值班长”制度从4月10日起正式实行，今后，在每周的法定工作日里，都将安排一名中层骨干在办税服务厅担任“值班长”，现场处理办税过程中的各种疑难问题，及时解决并协调纳税人在办理涉税事务中可能出现的相关情况，真正让纳税人开心而来，高兴而归。 马义生 摄
