昔日小区脏乱差

　　词林小区的房屋，建于上世纪八九十年代。该小区的环境卫生状况，用“脏、乱、差”三个字概括一点也不过分。

　　“通道坑坑洼洼、花坛是停车场；遍地粪便脏乱差、小区居民苦不堪言。”2008年之前，有多位居民如是描述词林小区的环境。

　　2001年以来，本报曾多次用图片和文字对词林小区“脏、乱、差”现象进行披露。然而，由于该小区基础设施差和其它诸多原因，每次披露后，物业只能是“头痛医头，脚痛医脚”地进行整改。正因为基础设施差，物业单位往往收不齐水电费，进而导致了小区卫生状况恶性循环。如此，不仅使居民们怨声载道，并且也令社区、创建等部门头疼。

　　老小区存在的问题，引起了政府部门的高度重视，2008年至2009年，我市对沪江和词林两个老小区进行了改造。按说词林小区的居民们应该告别“脏、乱、差”了，可事实并没有这么简单……

　　遗留问题使物业“退步”

　　2009年底，词林小区完成改造后，物业单位无法有效地将小区管理起来。

　　是什么原因呢？原来有些业主因房屋存在着质量问题，不愿交纳物业费，还有一些因为地下室无法使用，一直拖欠着水费和电费。物业费用收不上来，只有挂“免战牌”。小区每天要保洁、垃圾每天要清运。物业管理的工作，接着就由词林业主委员会接管。不曾想，业主委员会接管了半年，依然解决不了“老大难”问题。

　　社区接管环境大变样

　　昨日上午，记者走进词林小区，发现整个小区通道整洁干净，绿化带中的花草郁郁葱葱，一片生机；小棵枫树上的红叶，在初冬阳光下格外耀眼；通道上车辆的停放，井然有序……

　　“词林小区，自社区接管之后，确确实实变美了。”这是该小区居民们发自内心的一句赞叹词。

　　社区党委书记李金财介绍：“社区是居民的‘保姆’，‘保姆’只有用‘心’为主人服务，才能把工作干好。”词林社区接管物业管理后，推出了三招方式管理：一是招聘了7名保洁员，分工明确落实责任；二是安排3名社区工作人员定时不定时地对保洁工作进行督管；三是社区主要领导定时不定时地检查卫生，发现问题拿‘监督员’是问。如今，词林小区的创建工作，已从原来的三星级单位晋升到四星级单位。