“请放心，协议上的服务内容全部是免费的！” 　

　　近日，随着家庭医生签约服务的开展，许多社区卫生服务中心的服务团队开始上门签约。记者发现，对于社区医生免费提供的医疗服务，居民普遍反映很好，但等到签约的时候很多家庭却开始犹豫不决了。 　　

　　2个半小时签了10户 　　

　　曾明纾是南禅寺街道社区卫生服务中心的全科医生，这几日每天14点半她就和搭档一起出发去居民家中签约。　

　　曾医生和搭档负责南禅寺社区长街居委虹桥新村和虹桥下的600户家庭。“刚开始几天我们挨家挨户敲门签约的效果不是很理想，后来我和搭档想了个办法，把每栋楼的楼长请来打前站，大大增加了居民的信任感。”曾医生说，除了楼长，他们还请自己服务过的老病人当说服员和联络员。“这些接受过社区医院医疗服务的病人用自己的亲身体会做讲解，效果会更好。”

　　曾医生告诉记者，11月22日下午他和搭档2个半小时跑了两栋楼，共40多户人家。“签约的近九成为老年人家庭，纯粹的年轻人家庭几乎没有。要么敲门不开，要么直接拒绝。医务人员虽然和对方讲不少道理，但往往收效甚微，不少情况下都吃闭门羹。两个半小时时间内，除了不在家的，共签了10户人家。”曾医生说。 　

　　自备小礼品套近乎 　

　　清名桥街道社区卫生服务中心根据辖区分布建立10支家庭健康医生责任团队，团队由全科医生、社区护士、公共卫生、其他医技人员、社居委干部等组成。团队成员都称为家庭健康医生，每位家庭健康医生与社居委干部、居民小组长对应，为社区450户左右家庭提供基本公共卫生和基本医疗及康复服务。

　　“今年11月初，中心10个家庭健康医生团队陆续在各自的居委、新村拉起了横幅宣传：‘清名桥街道社区卫生服务中心家庭健康医生为您服务’，为的就是让居民提前有个心理准备”，清名桥街道社区卫生服务中心负责人胡敏霞告诉记者。　

　　胡敏霞表示，居民家的门难以叩开，是推行家庭健康医生责任制遇到的较大难题，白天居民上班，家中很少有人，家庭健康医生便会利用晚上休息时间上门签约，签约吃闭门羹是常有的事。“有的团队还自发筹款购买小礼品与居民拉近距离。为了让居民了解我们的服务内容，街道还为签约的居民进行了免费健康体检,项目包括：肺功能检查、人体成分检测、骨密度测量、血压、身高体重等测量，向签约居民送上家庭健康‘免费餐’的第一餐。”胡敏霞说。 　

　　服务内容不断扩充 　

　　记者了解到，全市的家庭健康医生实行分户包干制，每个家庭医生负责200户左右社区家庭的健康服务和日常管理。医生和居民也可以自由选择结对，但必须确保每户家庭有1名家庭健康医生负责家庭健康管理。居民只要与家庭健康医生签订协议，就可以免费享受社区医生提供的“保姆式”健康服务，这些服务包括对家庭中的高血压患者进行监护，指导其按照要求服药和保健；及时掌握孕情信息，协助早孕及时建册并按要求及时接受孕产期保健；为行动不便等特殊服务对象协调上门访视、上门医疗服务等等。

　　许多社区医院为了吸引更对的居民签约，还对协议中的服务内容进行了扩充。比如南禅寺街道社区卫生服务中心就设立了凭“家庭医生亲情卡”来中心就医免挂号费、诊疗费，享受各项国家免费政策和优惠政策。