自上月底北苑街道下发了开展“走千户、访千人”活动后，建设社区全体工作人员深入基层，深入居民，知民需、解民忧、办实事，积极开展走访活动，详细了解社区内治安保卫、环境保洁、卫生保健、餐饮购物等居民最关心、最直接、最现实的问题。
据悉，“走千户、访千人”走访对象包括全部辖区居民、社区社会组织和驻区单位，重点是孤寡(空巢)老人、残疾人、优抚对象、社区矫正对象、刑释解教人员和困难家庭。
老金说新来的环卫工人不够勤快
社区工作人员称正考虑换人
金祖潮今年86岁高龄了，但身体硬朗，他还是建设社区一区责任区块的居民组长呢。
听到屋外有人来访，金祖潮赶紧从里屋走了出来。又是端茶倒水又是忙着拉凳子请大伙儿坐下。“老金，我们这次来，主要是想了解一下你们平时生活中遇到哪些困难，对社区工作有些什么意见，一方面是对今年工作的一个总结，另一方面也是为制订明年工作计划提供参考。”见老金有些疑惑，施泽涌一开场就说明了来意。
老金沉默了一会儿，冒出一句：“我对社区没什么意见，都挺好的。”见老金还是没怎么放松，施泽涌又耐心地解释了起来：“没事的，平时你自己遇到的、听到的，老百姓有什么不满的，都可以说，大胆说。”
听了施泽涌的这番解释后，老金这才开了口：“其他没什么，就是这新来的保洁员好像不大勤快，卫生状况不理想。有些居民说要是再这样下去，他们就不交卫生费了。”
按照“网格化管理”原则，建设社区被分成9个责任区块，每个区块责任到人。金祖潮所居住的是一区块，他是这个区块的居民代表。原先这个区块的保洁员年纪大了就被换了，新来的保洁员年纪比较轻，但不够勤快，附近的居民都有意见。
“这个情况我们其实也有些了解，本以为是因保洁员无法适应新环境所致，所以给他一段时间适应。但两个多月过去了，情况依旧没有改观。”针对老金提出的问题，施泽涌解释说，他们已经在人力资源市场物色了一对夫妇，都是保洁员，如果进展顺利的话，老金反映的问题应该很快就能得到解决。
走出金祖潮的家，施泽涌说，这些看似小事，但如果不及时解决，以后很可能会演变成大事，到那时候想要解决就很难了。这次深入百姓、走进基层活动，就是要及时了解老百姓的需求，更好地为老百姓服务，建设和谐社区。
就厕难解决了，管理难题又来了
社区工作人员称正和环卫处联系
李香莲的家紧挨着社区一处公厕，当时社区说要建公厕，选址正好选在了紧邻李香莲家后院处。这厕所打扫得再干净，也难免会有异味，谁都不愿自己家临着公厕。但李香莲没有提出任何异议，非常支持社区工作。
原本以为厕所造好了，大家都能方便如厕。结果公厕管理人员常常不在岗，公厕门紧闭，上个厕所、倒个粪便还要满社区找管理人员，李香莲实在看不下去了：“有些人家里没有厕所，都是马桶代替的，每天早上要来公厕倒粪便，但是倒粪便的那个门常常关闭着，非常不方便。”
据了解，该区块属于老小区，许多家庭没有厕所，为解决如厕难题，建设社区向上级部门申请建了两个公厕，还根据社区实际，专门设了一个倒粪便的池子。如厕问题解决了，但管理问题紧接着也来了。
“目前，公厕的管理主要是由社区负责的，管理人员也是从村里招聘的，不够专业。我们正在和市环卫处联系接洽，接下来，公厕管理将全权交给市环卫处统一管理。”施泽涌说，管理人员不在岗的情况，社区将对此人作出批评，严重的会根据相关奖惩制度处理。
老刘说绿化带空着不好看
社区工作人员称初步计划两年内完成绿化带整治
刚走进居民刘龙森的家，刘龙森就跟记者聊起了社区干部为老百姓做的实事。
“生活在我们社区是幸福的。社区干部总能为我们老百姓解决实际困难。就拿今年来说吧，社区解决了绿化带种菜问题，更换了路灯的电缆，清理疏通了堵塞多年的下水管道，还建起了供老百姓健身娱乐的社区文化广场等。”今年已71岁的刘龙森说，他还每年都参加社区举办的老年人运动会，从来不缺席。
据介绍，前不久，园丁新村A幢附近两辆宝马、1辆奔驰车的后视镜被偷了，而那块区域正好没有安装路灯。社区工作人员了解情况后，及时安装了路灯，并对整个社区进行全面排查，所有该装路灯的地方都安装上路灯，所有装了路灯但不亮或有损坏的都及时更换。为尽快解决路灯问题，全体社区工作人员还利用晚上时间加班加点，检查路灯安装和破损情况，及时请供电部门更换安装。
“这些都是我们应该做的。老刘啊，你再想想社区还有哪些工作做得不够的，你给我们提提。”听到来自基层老百姓的赞赏，施泽涌有些不好意思。
“我就有个小问题想问一下，绿化带种的菜已被铲除了，但是没有看到种植植物、草皮上去，泥土裸露在外我感觉不大好看，影响整个小区面貌。”刘龙森说。
今年上半年，建设社区对辖区内绿化带上种菜的行为进行全面整治。目前，整个辖区内10万平方米的绿化带都已基本清理干净，但由于面积太大，种植工作需要一点时间，社区初步计划用两年时间，全面完成绿化带整治工作。
“有些工作社区正在做，但因各种因素，进度和效果没有达到居民所期望的，通过这样的走访，可以让老百姓更清楚了解社区各项工作；有些意见看似小事，但我们确实没有发现，通过这次走访活动，帮助我们真正了解社区百姓的民意诉求。”施泽涌说，走访活动将于本月15日结束，接下来，他们将对走访中老百姓反映的问题进行梳理总结，能尽快解决的就尽快解决，需要时间的就列入明年的工作计划，真正为民解忧。
建设社区居委会主任施泽涌(右)在社区居民李香莲家中走访。
