市消协公布商品房消费者满意度调查报告，将择期曝光39个房地产项目

　　本报讯 (记者 廖爱玲) 由北京市消协组织开展的《住宅商品房消费者满意度调查报告》昨天出炉，51.5%的住户给自己精挑细选买下的房子打出了“不及格”分数，更有近八成消费者表示只能承受3000-6000元/平米之间的合理房价。

　　此次调查是去年四季度实施的，共调查23个小区2300个住户，内容涉及：对房地产行业诚信评价，对商品房销售服务、规划设计、工程质量及物业管理评价等。满意度排名前五位的是昌平昌盛园小区、石景山西山枫林小区、朝阳奥林匹克花园、房山海逸半岛、顺义馨港花园。

　　针对诸多不满意，市消协建议加大对开发商囤房惜售、哄抬

　　调查结果

　　针对开发商

　　六成消费者不信房产商

　　调查显示，只有8.8%的消费者对所买商品房的满意度评价为5分(满分)，而51.5%消费者对现在所买房子的满意度在3分以下。

　　其中，对开发商广告宣传评价为不及格的占到59.2%；半数消费者对房子销售服务不满意，体现在手续办理不便捷、购房合同不合理、销售员讲解不可靠、销售价格不透明、交房时间不准时、房产证办理不及时。

　　同时，四成消费者不满意所买房子的规划设计，包括交通环境、商业环境、小区休闲公共设施、停车场等。

　　对所住房子的工程质量，也有近三成消费者不满意，涉及管线质量、门窗质量、墙体质量、水电气供应、节能效果。

　　这些情况使消费者在购房后遇到的主要问题集中在房屋质量、物业收费、小区管理和售后服务四方面，也使得六成消费者对整个房地产行业诚信状况产生不信任，特别是在价格透明度上不满意者最多，有64.6%都给了3分以下。

　　针对物业

　　近半住户不满物业服务

　　在对小区物业管理调查中，对收费透明度和收费标准不满的最多，有58.8%和56.5%的消费者都打出“不及格”，46.5%的住户不满物业服务，而对小区公共秩序、卫生保洁、园林绿化、服务人员态度方面，不满意数都在三成以上。

　　同时，有44.1%消费者认为地下车库的产权应归全体业主所有。

　　针对房价

　　6000元/m2内广为接受

　　北京市民到底能承受什么价位的房价呢？调查显示，北京房价与消费者预期的合理价位差距较大。有79.2%消费者认为较为合理的房价在3000-6000元/平米之间，只有6.9%人觉得7000元/平米以上房价较合理。

　　而房价直接影响到消费者的购房选择，30.4%消费者将“价格”视为首要因素，其次是建筑质量、环境、地段、交通、