在接访活动中，3名旧城改造拆迁户向何美华反映，因土地安置导致盖房延期等客观原因，他们至今没有拿到过渡费。

　　对此，何美华要求来访人将申请过渡费所需要的资料整理好，建设局与来访人代表约定时间进行沟通，按照有关文件，尽快予以解决。

　　金某是某单位职工，10年前和几位同事一起购买了单位的房子，为了安排子女入学，金某和同事想把房产证做出来，但是到单位盖章，被“拒绝”。

　　在听取金某单位和建设局等部门有关情况说明后，何美华说，金某所反映的情况，市政府法制办已经在牵头协调，最终肯定会出台一个解决方案，他要求相关部门抓紧落实，尽快出台解决方案。

　　面对每位来访群众，接访市领导以诚相待，认真倾听群众陈述，仔细询问有关情况，并与相关部门负责人一起耐心细致地为群众讲解法律法规和有关政策。对每一起上访案件，能现场解决的当即解决，一时难以解决的就耐心解释，市领导要求有关部门开展调研，摸清实情，找出解决对策。

　　何美华在接访活动中指出，信访工作是我们了解民意、体察民情、联络群众、接受群众监督的重要渠道。要用群众工作来统揽信访工作，牢固树立“群众利益无小事”的理念，带着感情和责任对待群众反映的诉求。

　　何美华要求，全市各级各部门一定要从全局和战略的高度，充分认识信访工作的重要性，进一步畅通信访渠道，放下架子听民声，带着感情解民忧，切实维护人民群众的切身利益，进一步密切党和人民群众的关系。

　　当日，陈秀仙接待的来访群众反映最多的是新农村建设、建设规划等问题，陈秀仙对这些问题都提出了明确的处理意见，并要求相关部门和镇街抓紧予以落实。