市领导在听取各单位工作汇报后说，市委、市政府高度重视信访工作，各镇街、各有关部门行动迅速、措施有力、工作扎实，取得了较好的成效。下一步，各单位要抓好矛盾纠纷排查化解，强化信访问题源头预防，严格信访工作责任落实；要进一步畅通信访渠道，切实做到群众来访有人接，群众诉求有人办，确保工作到底到边，多为民办实事、办好事，多帮助群众解决实际困难；要加强信访工作基层基础建设，组织动员村(居)干部和社会力量参与信访工作；要坚持分类处理，对合理诉求要认真解决，对扰乱秩序等违法信访行为要严肃依法处理。