日前陆续发布的上市银行2016年年报显示，多家银行尤其是大型商业银行线下网点数量在逐步趋减少。网点真是在大规模关闭吗？对于银行关闭网点，外界盛传网点转型必然导致减员，特别是一些在一线柜台工作人员。这些岗位一度被外界称为是铁饭碗，如今还铁不铁？银行是否会出现大规模的“裁员潮”？

随着移动互联技术的发展和客户习惯、需求的变迁，很多人都在怀疑线下网点是否还有存在必要。对此，银行业内人士认为，网点有存在的必要，只是需要转型。

尽管五大行的网点略有减少，但从全国范围看，银行线下网点数量仍在增加。中国银行业协会统计数据显示，截至2016年底，我国银行业营业网点达22.8万个，新增设营业网点3800多个。

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“有观点认为线上渠道是万能的，新技术可以包打天下，线下渠道是落后的、要灭亡，这种观点不符合金融发展规律。”工商银行董事长易会满表示，线上线下渠道不是“你死我活”，而是互补关系，应该走线上线下一体化道路。“大量复杂、高端的业务仍通过线下完成，标准化、简单的小额业务借助线上完成，两者缺一不可。”

银行员工总数减少有限

从工作人员来看，根据银行各年发布的年报，2016年五大行员工总数合计为1722385人，比2015年的1740121人减少17736人，减少幅度为1%。其中，建设银行、农业银行、工商银行、中国银行分别比上年减少6701人、6384人、4597人、1142人，交通银行比上年增加1088人。

但同样地，从2011至2015年，5年来五大行的员工总数每年都在增加。2016年虽然有所减少，但仍然高于2014年之前的所有年度，与2011年相比增加了10%。

其实，在技术的冲击下，银行网点的转型带来的是银行工作人员的转型，并不意味着大量银行工作人员被裁。传统的柜面交易结算人员被释放出来，转去做客户服务和市场营销等。

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中国人民大学重阳金融研究院客座研究员董希淼指出，我国银行业银行员工组合与欧美国家银行业在结构上有很大的不同。欧美国家银行60%至80%是营销人员，柜员占比约为20%至40%；我国银行业柜员的占比大约为70%至80%，营销人员只占20%至30%。由此来看，柜面人员转岗成为营销人员的空间非常大。

“未来随着技术进步和客户需求变迁，我国银行业柜面业务仍有减少的空间。”董希淼认为，在此背景下，对于机构和人员数量较大的国有大行，机构总数和员工还将有一定的精简空间，但会在银行内部接受培训和转岗，大规模银行“裁员潮”不会出现。

专家指出，不光是银行，很多行业都面临同样的问题，在技术的冲击下，一些机械的工作会被智能化的设备取代。但这并不意味着会出现大量工作人员因此而下岗，只要切实转型、去满足新的需求还是有很多机会。