“赞”集齐了礼品却没了

　　车主质疑商家在忽悠，商家解释是经验不足引起误会

　　近年来，不少商家在微信上开通公众号，并组织各种“点赞”送礼品活动，消费者在朋友圈转发活动信息，并号召好友对该条信息“点赞”，消费者集“赞”到一定数目，即可到商家领取对应的礼品。近日，凯里的刘先生也参加了这样一个活动，不过，当他按照商家的要求集齐“赞”后，却被商家告知礼品已经发完了。

　　活动：大奖可领原厂拉杆箱

　　6月22日，通源凯里宝源宝马4S店微信公众号发布了一条帖子，车主转发帖子内的一张图片到朋友圈，集赞便能兑换礼品。其中最多为集满168个赞，可免费领取到宝马拉杆箱一个以及两桶原厂机油，最少的则为集满38个赞可免费领取宝马遮阳帽一顶。

　　刘先生说6月26日中午，当他与朋友集齐168个赞后于14点30分到店签到时，却被告知所有的奖品都已被领完了。

　　刘先生说，根据6月26日宝马4S店在展厅内摆放的集赞排名榜，所有的获奖车主点赞完成截屏时间都在22日13点以前。“他们4S店微信公众号发布这个点赞活动的时间是6月22日下午16点32分，但这些车主中第一名6月22日上午9点半都不到就点满了，这不是忽悠是什么？”刘先生气愤地说道。

　　此外，刘先生还表示4S店要求转发的图片中并没有写明几个车主能获得拉杆箱,4S店有欺骗行为。

　　4S店：数量有限，领完为止

　　27日上午，凯里宝源宝马4S店市场部经理吴宇向记者解释：“这次活动肯定是公平公正的，绝对不存在任何的弄虚作假，主要是因为我们的经验不足，这才引起了误会。”

　　吴宇告诉记者，6月22日，凯里宝源4S店确实举办了寻找超人气宝马车主集赞活动，但活动一开始都是销售人员将需要转发到朋友圈集赞的图片私底下转发给宝马车主或者转发到一些宝马车主群，直到下午4S店公众号才将活动需转发的图片及细则发布在公众平台内。期间存在一定的时间差，这才出现了部分车主较晚得知活动的情况。

　　而针对领奖名额的问题，吴宇则表示，其实在要求车主转发的图片中4s店已经明确提出了数量有限，领完为止的提示。只是因活动细则是6月22日下午才发布到公众号的，这才引起了部分车主的不满。

　　据吴宇介绍，6月26日活动兑奖当天，共有48位参加集赞活动的车主到现场签到，其中有17位获得了超人气车主，并免费领到了宝马原厂的拉杆箱、暴龙眼镜等礼品。

　　随后，贵州都市报记者就此事咨询了贵信律师事务所律师舒超。舒律师表示，在活动未公开发布之前，由销售员私下发送活动内容给消费者，这本就存在有区别对待消费者的行为，违反了公平性。