日前，“2011年度《亚洲银行家》零售金融服务卓越大奖”揭晓。中国银行凭借在网点建设及网点服务流程整合方面的优越表现，从亚太地区的25个国家和地区参选银行中脱颖而出，荣获“亚太区最佳网点建设”大奖，这也是国内中资银行唯一获得的亚太地区大奖。

　　近年来，中行不断优化机构网络布局，突出资源配置重点，合理精简机构层级，打造了一批高品质、高效率、高产出、高竞争力的网点。同时，针对市场竞争和客户需求的变化，中行积极创新，对原有系统和流程进行大力改革，服务水平得到了极大的改善和提高。