“团购”:经朋友推荐,高价买海参
据周先生介绍,今年7月28日,经朋友推荐,他前往沈阳万象城地下一层的Ole’超市,购买了两盒华润堂品牌的淡干海参,每盒价值4600元,总价近万元。“我的朋友也买了一些,大家都是准备在国庆节期间送人。”
周先生说,“后来9月份的时候听说临近国庆他们做活动打折,就当成好消息告诉了朋友,朋友中也有对这个超市比较熟悉的,于是也到这里买了几盒。他们有人买了比我买的更好的海参,最贵的相当于一只500元。”
质疑:预包装海参咋是“三无产品”
周先生告诉沈阳晚报、沈阳网记者,正当他准备把海参作为礼品送人时,无意间发现这海参有些问题:海参的包装上竟然没有相关的标识,是个“三无”产品。“食品在经营销售时肯定要有QS标志的,这是最基本的,这个海参的内外包装盒上都没有。也没有生产日期、保存方法、厂名厂址、联系方式,什么都没有。这就是我们平时所说的‘三无产品’。”周先生表示。记者看到周先生购买的海参,无论是内包装透明塑料盒,还是外包装朱红色纸壳盒,除了“华润堂”三个字外,确实没有任何其他标识。
记者查询了《食品安全法》,其中明确规定,预包装食品的包装上应当有标签,标签应当标明生产日期、生产者的名称、地址、联系方式等内容。
“我们购买的海参,都是盒装,是有质量和体积的,就是预包装食品。”周先生说, “除了应该有食品标签,还应该有营养标签。”
蹊跷:拿其他品牌海参检验报告应对?
“这么贵的东西怎么能这样?这么高档的超市怎么能这样?”周先生说,“我之前有过食品安全方面索赔的成功经验,就和朋友们说了,大家都认可我,就让我帮忙维权。”周先生告诉记者,此前曾将此情况反映到辽宁省食品安全委员会,有工作人员与他一起到现场核实过情况,“当时超市方提供的产品检验报告是棒棰岛牌海参的,而且还是袋装70克的。我要说的是,棒棰岛与华润堂并不是一个品牌、厂家的,他们拿棒棰岛牌的材料,是不是侵权?”
记者随同周先生前往超市了解情况。在超市内的华润堂柜台前,记者看到,周先生购买的海参依然装在盒中正常售卖,在柜台里记者也没有发现相关的食品名称等标识。见到周先生与记者前来交涉海参问题后,柜台方立刻将这种包装的海参下架。可是周先生并没有得到商家的任何说法。
回应:华润堂租超市柜台销售散装货
“包装上没有标识,已是既定事实。我们购买海参花费了79978.2元,根据《食品安全法》我们要求10倍赔偿,根据《中华人民共和国消费者权益保护法》,我们认为店方构成欺诈,应给予3倍赔偿,加在一起就是13倍赔偿,赔偿金额应该是近104万元。”周先生表示。
据周先生介绍,他投诉此事后,食药监部门已受理。
沈阳万象城地下一层的Ole’超市负责人表示,华润堂是租用超市柜台经营,“从我们销货系统的相应数据上能看出来,这些海参是按照散装方式出售的,我们进货有严格的把关,各种证照都在办公室有报表。对于出现周先生这样的情况,超市方面感到很抱歉给消费者带来了麻烦,我们会认真调查此事。”负责人说,他们会配合相关部门调查,提供有关海参的所有证照,有结果后会给周先生一个答复。
记者查询到,华润堂是专门为顾客提供健康品和健康服务的零售连锁店,拥有超过130家店,主要产品包括燕窝、虫草等蔘茸补品、健康食品、保健产品等。
11月25日,记者再次前往沈阳万象城地下一层的Ole’超市,发现华润堂柜台内只有4盒包装的海参,每个盒子内都有一个打印的标签,内容为“大连棒棰岛海产股份有限公司”,却找不到华润堂出品的字样。