日前，消费者黄女士向“老罗帮你忙”投诉称，持百礼通礼品卡难以兑换礼品。11月14日，记者联系百礼通礼品卡兑换中心客服后，对方于昨日称已有望兑换礼品。

　　黄女士称，她所持百礼通礼品卡为1588型，但前不久前往百礼通礼品卡兑换中心官网兑换礼品时，不能兑换。

　　11月14日，记者登录百礼通礼品卡兑换中心官方时，选定有关礼品确实遇到不能兑换情况，记者随后联系百礼通礼品卡兑换中心客服后，工号2906工作人员称将向有关领导汇报后再给回复。

　　记者没有收到百礼通方面回复。11月17日，记者联系黄女士时，她称，记者联系百礼通礼品卡兑换中心客服后，对方已主动联系她，并称愿意提供茶具礼品兑换服务，但目前尚未收到有关礼品。

　　黄女士表示，虽然她希望兑换到更多种类礼品，但在没有更多选择情况下，还是愿意接受这种兑换服务，她也希望百礼通方面能兑现承诺。