速卖通对“优秀跨境卖家”抛出橄榄枝

　　在跨境电商行业人士看来，阿里巴巴推出的速卖通，相当于国际版的淘宝，目前市场主要集中在俄罗斯、巴西等地区，进入门槛较低，对产品价格要求不高，竞争较激烈。较多的新手小卖家选择速卖通作为尝鲜平台。

　　速卖通卖家运营部高级经理杨帆称，作为跨境电商，必须具备四大能力：一是供应链能力，必须有自己的货源；二是营销能力；三是服务能力；四是物流能力。其中，在产品营销和提供服务环节，卖家必须要对产品属性有一定的分析能力，根据市场明确产品单价，把握好产品的数量，确定优势产品。

　　根据买家对不同品类的需求，速卖通平台上的产品一共分为四类：一是标品，对商品品质和售后服务有较高要求，目标是规范市场和提升买家体验；二是优质快销产品，强大的供应链保障了低成本；三是长尾货，以茶叶和玩偶等居多，以丰富平台品类和商品；四是体验型商品。卖家进驻前，最好对自己进行明确的定位。

　　同时，作为速卖通今年的重点项目，“优秀跨境卖家助力计划”不仅针对已经入驻平台的优秀卖家，同时也向有意入驻速卖通的优秀跨境卖家抛出了橄榄枝。

　　据速卖通相关负责人介绍，目前申请助力计划的卖家需要符合三个要求：有跨境平台经营经验的企业，运营时间至少一年以上，同时在除速卖通以外的跨境交易平台上或者自己的跨境网站上有一定的交易累积，单店年销售额至少超过10万美金，且诚信记录等需非常良好。

　　据介绍，这一计划包含四大内容：首先在资金上，速卖通会通过提前放款，解决卖家的资金压力，而且助力计划的卖家会和速卖通本身已参与到提前放款的卖家享有不同的资金放款比例;其次在曝光上，速卖通通过自然排名靠前和活动优享等方式助力跨境电商卖家。卖家在参与助力计划之后，有90天的时间店铺内所有产品会在搜索的自然排名中靠前；最后，就是特色专题活动和客户经理一对一服务，助力计划通过这四个方面帮助更多有经验、有优势的卖家在速卖通平台上快速成长。

　　俄罗斯的电商物流遇阻  　“本地化”物流有助于提升市场空间

　　今年2月，阿里巴巴旗下外贸电商平台全球速卖通宣布，将正式上线小语种国家站，由巴西分站与俄罗斯分站打头阵。如今，阿里巴巴集团麾下的全球速卖通Aliexpress.com网店，已成为最受俄罗斯用户欢迎的十大网站之一，每月登录全球速卖通服务器的俄罗斯人近1600万。9月4日，速卖通俄罗斯站“小二”禅娜向大家分享了俄罗斯市场的与众不同之处以及进军俄市场的策略。

　　目前，俄罗斯仍旧是速卖通的主攻市场，中国发往俄罗斯的跨境物流能否承载卖家所托是目前中国邮政面临的巨大挑战。目前俄罗斯机场和海关处理能力有限，导致入境包裹送达时限漫长。该国颁布的海关新政，使得其商业快递联盟声明暂停旗下个人快递业务，外加俄罗斯地域广阔，经济不平衡，物流配送难度加大。

　　“要想做大俄罗斯市场，必须走本地化路子。”禅娜说，只有推出符合本地化的产品，做好本地化的物流配套，才能占领本地市场。做本地化，首先要了解俄罗斯市场。这个市场有三个特点：人多、有钱和缺货。俄罗斯的网民数占到了总人数50%以上，人均GDP是中国2.5倍，且当地消费品紧缺。俄罗斯的买家，大多有着大学及以上的高学历，以20—40岁的年轻人居多，多来自莫斯科、伏尔加河沿岸的联邦区；俄罗斯人体形差异大，有胖有瘦，有高有矮，产品需求多样；俄罗斯买家非常喜欢访问社交网站，特别看重推荐和评价，如果产品好评率低，就很难吸引他们。

　　本地化的策略要分三步走：一是商品本地化，主要体现在款式、尺码和品牌三方面，比如俄罗斯人多对狐狸皮、水獭皮等可挡风御寒的皮衣感兴趣；二是商家服务本地化，主要体现在物流和客服上，最好采用俄罗斯物流专线，建立边境仓和海外仓。客服最好招收俄罗斯本地人；三是网站本地化体验，主要体现在语言和搜索上，可以多在一些导购平台上发布产品。俄罗斯人的审美偏向欧美，喜欢简洁大方，所以店铺装修要尽量避开喜欢罗列的“淘宝风”，只需发布产品图片、材质和尺寸等。做好俄罗斯市场，要通过提供俄罗斯本地化服务，提高成交转化率，然后参加俄罗斯团购活动，最后树立自己的品牌。

　　开拓巴西市场，成本控制至关重要

　　与俄罗斯市场相比，在地球另一半球的巴西，其消费市场情况与买家特性，都与之有着明显差异，9月4日，速卖通巴西站负责人王维向大家分享了巴西市场的特点。他说，巴西市场最热销的消费品主要有数码电子、通讯、办公学习用品、服装和玩具等，几乎占到了消费品交易额的80%。从细分品类看，数码整机配件、电脑整机配件、汽摩托配件、男女服装、玩具等是当地需求大且增长较快的品类。他们选择海外购物的主要原因是价格便宜、产品丰富。

　　巴西网民男女比例为49∶51，15-44岁网民占七成，网购群体主要集中在高收入人群中，且以东南部省份较多。

　　从综合分析看，购物时，巴西买家喜欢休闲大气的欧美风，巴西人爱秀身材，配饰比较夸张，喜欢丰富的颜色，一定要紧跟潮流，产品看上去要有品质感；裤子的尺码要大一些，卖家在平台上的产品尺码对应表，务必完善；他们喜欢和卖家沟通，经常看其他买家的评论。所以，如果你愿意跟对方多聊几天，就有可能成交。值得一提的是，在物流方面，巴西人对时效要求不高，可以忍受一个月甚至40多天。但他们对运费比较计较，如果产品免邮，巴西人会觉得捡了个大便宜，掏腰包下单的机率也会大幅增加。

　　在各个影响巴西人下单的因素中，排第一的是价格，所以成本控制至关重要。

　　据了解，以巴西为代表的南美市场，其巨大的发展潜力越来越受到各大跨境电商平台及其卖家的青睐。目前，巴西已是速卖通平台的第二大消费市场。

　　备战圣诞季，搜索排名提升有门道

　　圣诞促销将至。9月4日，速卖通讲师林津针对活动促销，讲述了自己的心得。她说，做好活动大促，选品是第一位的。选品的途径可通过四种方式：一是从后台“数据纵横”中寻找合适的产品，二是关注卖家频道、卖家论坛；三是浏览Ebay等外国电商网站；四是通过谷歌等搜索工具。

　　除了以上四个方面之外，关于卖家最为关注的产品排名问题，现场嘉宾也给予了建议，他们认为影响速卖通卖家搜索排名的因素很多，简单来说概括为以下五大类：1.商品的信息要尽量准确完整，配以高质量的图片；2.信息标题中增加突出商品的优势关键词，属性填写完整，并正确选择产品的类目；3.商品的交易转化能力：买家下单后要及时发货，避免成交不卖；4.卖家的服务能力：平台会结合卖家跟买家及时沟通情况、帐号的好评率、纠纷率、退款率、成交不卖等情况排序，如好评率越高，排序会优先；5.卖家产品是否存在搜索作弊的情况来排名。

　　当天下午，年中大会还举行了运动户外、家居汽配等分会场分享会，“干货”也不少：汽摩配产品的买家主要分布在俄罗斯、巴西、美国和西班牙，从它的产品单价来看，澳大利亚、德国、日本和美国在50美元以下，俄国和巴西在20美元以下；眼镜配饰销量占比排名为俄罗斯、巴西和美国，西班牙、法国和澳大利亚为潜力市场。