• 添加者:  义乌礼品城添加时间:  2012-8-14 7:41:0点击数量:  841

• 本报讯“以前听别人说，办临时身份证挺麻烦的，要跑好几趟才能办好。没想到，今天过来半个小时就搞定了，挺方便的。”近日，义亭镇青肃村村民朱先生，对市行政服务中心公安窗口推出的这项便民“新举措”竖起了大拇指。 　　据了解，按照省公安厅规定，办理临时身份证为3个工作日。为方便群众办事，2010年，我市公安窗口将受理期限缩短为1个工作日。今年，公安窗口再次创新，采取受理、登记、制证一条龙服务模式，立等制作临时身份证，当场可以取证，实现了真正的“便民利民”。“为了方便老百姓办事，今年上半年，我们窗口推出了14项创新举措，窗口服务水平得到进一步提升。”公安窗口负责人说。 　　这是今年我市开展机关部门窗口服务“比学赶帮超”竞赛带来的新变化。为进一步推进“两创两提”主题活动，提高全市机关部门窗口的服务质量和服务水平，今年，机关部门行政审批竞赛内容较以往不同，由原先的“项目提速”改为“窗口服务”竞赛。主要内容包括项目进驻情况、办件情况、投诉及违规情况、优化服务举措等。 　　竞赛开展以来，各窗口单位积极参与，不断推出优化服务举措，交出了一份漂亮的成绩单：参与竞赛的45个窗口单位，共进驻中心和“一窗对外”服务事项809个，授权到位的事项717个，授权到位率达88.6%；共计办结件821618个，其中逾期件1个，差错件1个，按时办结率近100%；推出便民服务新举措116项，其中工商局10项，食品药品监督管理局6项。 　　“窗口服务事关百姓利益、事关政府形象。”市“两创两提”办有关负责人说，下一步，他们将采取明察和暗访、定时与不定时等方式，深入各窗口单位开展督查活动，及时发现并通报发现的问题与不足。各窗口单位要加强自我督查的力度和自觉性，不断健全完善窗口服务工作的各项工作制度，形成规范、合理、高效的长效机制，促进窗口服务规范化、人性化、科学化。

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