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• 创业恐惧症三：信息之惑
  
      恐惧起因
  
      一个消息闭塞的公司，只能是闷头做蠢事。没有一个创业者不想成为消息灵通者，谁都希望将有用信息尽皆掌握在手，但面对大量杂乱无章的信息，人们很难分辨哪些信息是有用的，哪些信息是无用的，他们不知道如何去处理汹涌而至的信息，不知道如何通过科学的方法，建立自己的“情报基地”。
  
      对于创业者而言，最重要的就是抓住信息并把信息变成钞票的能力。
  
      信息“恐惧症”的典型表现
  
      提起黄财和，知道的人并不多。但是说起堂和书店，说起曾经在深圳大街小巷穿梭售书的“流动书车”，深圳人应该不会陌生，黄财和就是这个书店和这些书车的主人。但是“流动书车”出现10年之后，人们已经很少能看到它们的身影了。如今的黄财和在深圳南山区南新路经营着一家很普通的书店。黄财和1993年首创流动书车，1997年已拥有600万元资产，然而2002年11月时却不得不终止流动书车的营业，黄财和正是“成也信息，败也信息”。
  
      1983年，21岁的黄财和带着仅有的100元钱离开了汕头老家来到深圳。黄财和没有多少文化，书只读到小学四年级，经老乡介绍，在笋岗一个建筑工地上当工人。一年后，黄财和开始在一些厂房门口摆地摊卖水果。当时街上有一个书摊，出售流行的琼瑶、金庸的书，还有《读者文摘》等杂志，他看到有很多外来打工人员很喜欢这些书和杂志。天性好动的黄财和不满足于一年2 000多元卖水果的利润。于是在罗湖租了一间10多平米的门面，命名为“堂和书店”，生意很快红火。
  
      黄财和并不避讳被称为“文盲”，但“文盲”可以将书店经营得如此火爆，实际上正是得益于信息。说起书店当时的经营理念，黄财和说非常简单，他每次进货都是进两三千册，什么类型的书都少量进一些。看什么书好销售，第二次进货时再多进。选择什么样的书籍，他的信息主要来自顾客。经过多年积累，小小书店让黄财的钱包慢慢鼓起来。当时深圳书店少，很多顾客要跑很远的路购买书籍。顾客的抱怨再次成为对黄财和有利的信息，1993年时，黄财和拿出30多万元买了两辆大巴，他把汽车进行了改装，里面设有书架，取名为“堂和流动书车”，在深圳大街小巷流动卖书。
  
      “堂和流动书车”是全国首创，这一新生事物的出现立即引起了社会广泛关注，也给深圳添上了一抹文化的亮色，是一件给深圳脸上贴金的事情，因而受到政府有关部门的大力支持。书店发展顺利，规模越来越大，由最初的2辆车增至14辆车，售货员增加到100多人，流动车的库存总量也由几万册慢慢增到十几万册，有时还供不应求，每天为社区居民和外来工送去知识，成为了流动的“精神粮店”。1996年，黄财和与弟弟又在东莞注册了“兴和书店”，并购买了2辆“流动书车”开展业务。
  
      1997年，黄财和已经成为拥有五六百万资产的老板了。他凭借对信息的重视起家，起家以后却忽视了对信息进一步搜集和整理。随着图书销售业的发展和完善，固定图书网点开始逐步发展。从1999年开始，堂和流动书车销售开始走下坡路。黄财和依然没有从身边不断传来的信息中察觉出问题所在。到2003年6月，市政府办公厅向堂和书店下达了119号文件，文件说，“流动书车将被固定图书网点所取代，堂和书店流动车应退出特区”。此后，他的14辆流动书车不得不停止了营业。让黄财和事先没有想到的是，车不流动了，也没有地方停车了，如果14辆大巴停在正规停车场，一个月下来，光停车费就要上万元。他只好将车辆停在偏僻的路段，承受常年的日晒风吹雨淋，车子破损得非常快。光是车辆的折旧损失就高达百万元。加上仓库内积存的100多万册书无处销售，书店由从前的一直赢利，急转直下变得每月都要亏损好几万元。
  

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