临近年末，南京一家国企办公室主任刘宏(化名)，每天能接到各类“求帮忙”的电话，有银行要存款的、有礼品公司推销礼品的、也有酒商推销酒的。和刘宏主任一样，“帮忙季”的来袭，使得不少市民苦恼不堪：帮不帮，怎么帮，一不小心可能就伤己又伤人。

“帮忙季”市民亲历

手机调静音50分钟11个未接来电

“临近年末，最难熬的并不是上级布置的任务，而是关系户给你无形压力。”临近圣诞和元旦节，刘宏主任有点烦。不少市民尤其是上班族，同样感受到“帮忙季”的威力：一边是难以拒绝的人情压力，一边又是自身能力有限的满腹苦水。

“手里有些权限，在外人看来很风光，却不晓得俺们也有说不尽的苦。”南京一家知名公司的财务负责人罗先生，昨日下午，他带着老婆和孩子去德基，准备挑选些圣诞礼物。他把手机调成静音放在口袋中，仅50分钟掏出手机后发现，电话屏幕中闪出11个未接来电。

罗先生指着电话告诉记者，这些电话基本都是“求帮忙”的电话，主要来自于金融机构，估计与求存款有关。他正和记者说起，只有关键联系人才晓得的私人号码的手机铃突然响起。

电话是由南京一家大型商业银行的老总拨来，希望罗总在月底时，弄些存款“挺兄弟”一下。罗先生并没有直接拒绝，称自己在香港度假中，并表示，“只要有一丝可能，一定会尽力帮助，并第一个考虑。”

罗先生告诉记者，因工作原因以及具有调度资金的权力，平时与金融机构打交道很多。但进入12月开始，银行、证券、基金都盯上了自己，1天接10个电话都算少的。此外，一些酒店、礼品公司也在“狂轰乱炸”。他告诉记者，“求帮助电话很多，但各人推荐的东西差异大，不过也可以用‘花钱’两字形容。金融机构主要是期待在资金上得到帮助，银行要的是存款，证券公司大力推销券商理财，而基金公司为了冲年末排名，也期望我多弄些钱，支持些货币基金。”

吃顿饭要帮朋友办10张信用卡

去年刚毕业，进入南京某外资企业的文员王洁告诉记者，办信用卡成为最近接到最多的电话。一位朋友在银行，他在上周突然请我和原宿舍好友吃“多佐”，我们都很积极的参加，却没料到这是一顿有条件的宴席，在临近晚餐尾声时，他突然递上一沓办信用卡的表格，希望我们每人能帮他办10张，“吃了别人埋单的晚宴，总得有所表示，于是，最近一周，硬着头皮去帮他完成任务，欠下了一堆同事人情。”王洁感叹道。

在南京一家制造企业的普通职员曹先生说，最近几个在酒店的朋友找到了我，希望我帮助他们推销点价格在688元的“圣诞门票”，“我哪有什么关系，更没有实权。害怕朋友当不成了，只能硬着头皮帮他们消化，自掏腰包买了2张门票，打了折扣还花了1300元，相当于1/3个月的工资。”推销券商理财，而基金公司为了冲年末排名，也期望我多弄些钱，支持些货币基金。酒店和礼品公司则是期待我们订购圣诞礼券或年终礼品。”

“帮者”吐苦水

超出能力难办，不帮又怕断了关系

南京退休职工刘阿姨近来也感受到“帮忙季”的压力，“我已经快失眠了！不晓得怎么处理好这样的关系。”

她告诉记者，在老年大学中认识了2位同龄好友，最近，他们都告诉我，希望我帮他们子女的忙，一个是需要我买50万元起点的信托理财，一个是希望我买一些保健品。对于2000多元退休工资的刘阿姨，感觉压力巨大，“我哪有50万元，更不想花几千元买保健品，不过，如果不帮助，明年继续上老年大学，怎么和两位好友交代呢。”刘阿姨陷入深深的苦恼之中。

作为财务主管的罗先生也深感困扰：“年末求帮助的人和一般的骚扰电话不同，以前都是合作的关系户，甚至与公司某些高层有关联，任何看似简单的经营个体背后，都有利益的权衡，是一件极为复杂的事情。”“弄不好会得罪人，导致明年工作处于被动。这是自己不愿意看到的。”罗先生以“心累”“伤神”来形容目前自己处于的状态。

-专家分析

爱炫耀“有关系”的人

“帮忙季”最易“中枪

“中国人还是处于‘关系化’的社会中。有了关系好办事，这是年末‘最忙帮忙季’出现的主要根源。”南京财经大学胡荣华教授认为，很多单位，特别是金融机构，在年底冲业绩的情况非常普遍，员工有了压力，会自然寻找到最近的关系网进行营销，这种找亲友帮忙的模式从成本看是最低的。此外，年末人与人聚会增多，交流机会也会陡增，在这样的背景下，会产生更多的生意往来和利益诉求，达成交易的概率也更高。

此外，有专家也指出，爱炫耀“有关系”的人，最容易在帮忙季“中枪”，不过，这些人面临的压力会更大，一旦帮不上忙，关系户处理不好，很容易因失去价值，成为人们眼中的“鸡肋关系”，而这些人往往希望能保持在人们眼中“有资源”形象，这也需要付出代价。

-如何处理

帮忙须量力而行

谨防帮了别人伤自身

“为了帮助朋友孩子冲业绩，自己在2011年拿着养老金买了一款券商理财，2年多了，账面亏损了近3成，白白损失掉了10万元。”市民杜成先生感慨道。他说，今年12月份也遇到朋友求助信息，希望买些券商理财，但我却婉转地“拒绝”了。杜先生说，“帮忙季”一定要有好的心态，最重要是量力而性，从人的本性上看，拒绝好朋友是一件很纠结的事情，但在复杂的关系链上，一定要恰当处理。即时回复、态度诚恳，期待谅解在帮忙季显得格外重要财务主管罗先生表示，“帮忙季须量力而行，谨防帮了别人伤自身。”他说，首先，如果没有能力的话，千万不要在平时夸大能力范围。其次，需要问问自己有没有这个能力帮助，一旦确定不能帮忙时，最好不要立即拒绝，而应该在2天内给对方回复。无音讯的拖延，并不是好的办法，只会加深好朋友之间的误解，让朋友关系快速崩裂。再次，如果帮助不了，语气一定要诚恳，明确谈出自己的困难，并明确表达，仍希望有机会第一时间会帮助，这样可以使朋友关系得到维系。不过，该人士强调说，有能力帮助的，还是要尽力帮助，否则，当你不帮助别人了，别人未来也不会帮助你了，这是一个相互的过程。