• 添加者:  义乌礼品城添加时间:  2013-12-3 0:0:0点击数量:  1215

• “你最近一个月收了多少份礼？谁送的，你觉得对方为什么要送，目的是什么？送的是什么，通过什么方式送给你的？让你感到惊喜、欣喜、感动、麻木、负担的礼品分别是什么？各占多大比例……　　请问你最近一个月送了多少份礼？对象是谁，为什么要送，目的是什么？在确定送什么上花费了多少时间和精力，分别都送的是什么？通过什么途径采购、赠送的，花了多长时间、多少钱？对方的反馈如何，你的目的实现了多少，收益怎样……”　　为了深入了解目前的送礼现状，本刊联合中国礼品产业研究院于2月底耗时一周，结合与送礼直接相关的120个问题，在北京对300余位商务人士做了一次深度调查，收到有效回访问卷180余份。　　通过对问卷的整理分析发现：送礼已成为人们生活交际中不可或缺的一部分，而且随着收入水平的增加、社会地位的提升以及交际圈的扩展，送收礼的频次呈稳定上升趋势。有一个有趣的现象：情商、目标设定以及经济能力和送礼的频次成正比；社会地位、人脉关系及性格和收礼的频次成正比。　　让我们震惊的是：90%的调查对象认为送礼是情感使然，不是经济行为；80%的送礼者在核算送礼成本时，只考虑到了采购礼品的货币成本；只有3%的人认为应该送礼却没有送，或者送错礼的机会成本是送礼的最大成本；70%的送礼者认为送礼是单向活动，不用考虑送礼的回报及收益……　　送礼需要付出成本，也有显性的收益——受礼者的回馈。在经济学家看来，凡是有成本与收益的事情都属于经济学的范畴，就得用经济学的思维来处理，从而促使该项行为更加“经济”。　　从经济学的角度来看，送礼成本=选择成本（时间及相关费用）+采购成本（花费时间+采购货值+采购费用）+赠送成本（花费的时间+送达费用）。　　由此看来，采购礼品需要支付的货币成本，仅仅是总成本的一部分，对惜时如金的商务人士来讲时间的价值不言而喻。　　但是，在社会学家的眼里，送礼的成本远不止于此。该送礼没有送或者送错礼失去的机会，才是送礼最大的潜在成本。“子欲养而亲不在”和“相由心生”正是对送礼机会成本最形象的阐释。　　用经济学的方法分析送礼行为，发现所有的送礼者在潜意识里都希望在（赠予）成本不变基础上，通过改进方法探求其投入效用的最大化，以便更好地讨收礼者的欢心；或者在追求效用不变即收礼者满意度等同的情况下，尽可能地缩减赠予成本。　　人们在送礼时的选择通常是在不了解收礼者的情况（价值理念、审美观、对各种礼品的需求度、价值认知及对不同礼品的情感敏感度等）下作出的，这就可能无法使收礼者满意（货币价值的溢价以及情感信息的有效传递），从而产生了经济学家所谓的“净损失”。　　在分析调查问卷时我们发现：选择礼品花费的时间和送礼的频次成反比；对礼品的麻木度和接受礼品的频次成正比。65%的礼品价值在受礼者那里被低估；70%的人对接收礼品已经麻木；能让受礼者惊喜、感动的礼品在所有受访者收到的礼品的总数中不到3%。　　如果你把送礼当成“应付差事、例行公事”，完全不考虑对方的感受，那么你的礼品只会被对方当做“温情负担”，这样的礼品反倒不如不送。如果你想让礼品强化与对方的情感、增加对方对你的认同，那么请找专业的礼品公司，对他们的专业给予一份信任，他们就会给你一个意外的惊喜。　　勤送礼，使自己满足；细算账，让对方愉悦。

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