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• “作为365便民服务机制向农村拓展和延伸的典型——村级便民服务中心，其作用与效果日益显现。”昨日，上溪镇主要负责人王文胜介绍说。 　　为进一步规范村级便民服务中心建设，提高便民服务的针对性和有效性，上溪镇通过长期调研和实践，探索出一条更贴实际、更惠民的“区域特色化”功能分区便民之路，从而逐步改进服务内容、服务方式和服务领域，主动办好事、办实事。 　　“区域特色化”功能分区，是将村级便民服务中心工作在原来基础上作进一步提升，按照不同需求及特色，把全镇76个村级便民服务中心建成农业产业服务区、工业产业服务区、观光旅游服务区和农房改造服务区等四大功能服务区。 　　“这样更能促进基层政府‘双手’并举，将便民服务与经济发展有机结合，共促发展。”王文胜说，比如工业产业服务区，主要针对工业功能区内22个村庄开展特色专业服务，主要解决工业功能区内发生的劳资纠纷，企业主日常经营过程中遇到的困难、技工培训、企业用工需求信息发布、求职登记等。 　　这一特色化功能分区实现了便民三大转变：从管理模式上，打破了村域规划和工作划分的束缚，与产业发展、特色工作相结合，突出了重点服务内容，提升了服务的针对性和有效性，并节省了运行管理成本，构建了“多村一中心”的服务模式；从服务方式上，由被动服务向主动服务转变，由粗放型服务向精细化服务转变，进一步推进政府职能的转变；从服务领域上，不仅局限于一家一户，而形成鲜明的“事业化”服务，进一步拓展了服务主体、服务团队和服务成效。 　　为保障“区域特色化”融合更多创新要素，上溪镇创新优化了服务模式，以提升服务、提升场所、提升人员为目标，推进镇村干部周五联合办公、代办员双重考核等一系列机制，并出台了《村级便民服务中心硬件建设考核细则》、《村级便民服务中心代办员考核细则》，精心制作《上溪镇便民服务中心沟通联系卡》，明确15项办理事项，公开73项具体内容、13个办理窗口、13个服务电话。 　　一个电话，一条短信。上溪正加强为百姓提供全方位的信息发布、技术指导、市场分析、决策咨询等“升级服务礼包”，着力构筑高效、便捷的“区域特色化”便民“基站”。

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