“卖断货”是所有厂家和商家追求的终极目标,因为,“卖断货”意味着你的品牌形象得到了消费者的认可,产品受到了市场的追捧,产品的性能和质量通过了消费者的严格检验。利润当然也就随之而来。
联想和它的商用利器扬天,在2005年创下了销售神话、2006年年初缔造了“春促”奇迹之后,又在这个秋天,用“卖断货”昭示:如果你可以在营销上创新,神话和奇迹就可以“人造”。
把力量和精神元素注入品牌
杰克是一个卡车司机,因酒后驾车撞死了行人被判入狱,此后,他的妻子和孩子离他而去。在狱中,杰克非常孤独,找不到人倾诉,几乎患上了抑郁症。由于他表现良好,被提前释放。然而,出狱之后的杰克成了一个被世界抛弃的人!杰克像乞丐一样到处流浪,靠酒精麻痹自己,不再有任何追求。终于有一天,他想起了自己和妻儿在一起时的美好时光。于是,他决定不再堕落。他找到了一个出卖苦力的地方,每天有十几美元的收入。一个月后,杰克用辛苦攒下的钱买了一双耐克运动鞋。当穿上崭新的耐克鞋时,杰克的脸上露出了多年不见的自信和微笑。
这是世界知名体育品牌耐克的一个广告。这则广告曾引起强烈反响,因为在这之前,还没有哪个品牌敢于把产品作为一种精神力量来宣传。
品牌宣传的最高境界是激发消费者的共鸣。把力量和精神元素注入品牌,挖掘消费者的心灵需求和精神追求,堪称创新营销的一个利器。
NBA是成就无数巨星的摇篮,联想则是从中国走向世界、一直以“帮助中小企业成为明日巨星”为己任的当红巨星。联想扬天此次携手NBA,以秋季大促销启动扬天“明日巨星”计划,也在无形之中,把拼搏和积极进取的精神元素注入了自己的品牌。
没有哪个创业者不向往成功,没有哪个中小企业不渴望成长为一言九鼎的业界“航母”。联想扬天的“明日巨星”计划及其性能卓越的电脑产品,和广大中小企业客户的精神追求相契合,自然没有理由不被市场追捧。
用实用和实惠构建“忠诚营销”
1924年,杰克·科恩在英国伦敦北部创立了今天全球第三、英国最大的零售企业特易购。如今,特易购已发展成为国际零售巨头。对于特易购制胜的原因,现任首席执行官特里·莱希说:“过去我们只是抄袭对手的招数,虽然可以赚钱,但不能成为市场第一。于是,有一天,我们决定放弃跟随市场,开始追随我们的顾客。”从1995年起,特易购开始用“感谢卡”提高客户对公司的忠诚度。
特易购的做法是,当顾客在特易购的消费达到一定数额时,就把优惠券寄到顾客家中,鼓励他们回到商店里消费他们得到的奖励,这种奖励被特易购称为“谢谢你”礼包。
看到这里,你也许会说:这不就是如今遍地开花的“会员卡”制度吗?很多超市都在用,可效果似乎并不明显啊!
特易购的方法,其优势在于:优惠规则简单易懂,奖励礼包非常实惠——顾客可以得到相当于他们在特易购消费数额的1%的奖励。
“忠诚营销”中的忠诚是相互的,不仅指顾客对品牌的忠诚,更指品牌对顾客的忠诚。联想扬天的此次秋季促销,似乎和特易购的客户忠诚计划有异曲同工之妙。在这个秋季,联想扬天显示了很大的促销力度,很多产品实实在在地让利几百元甚至上千元,推出了“安全密钥”、“互联一点通”等好用、实用的赠品,以及全方位的售后服务保障,既实用又实惠,同时彰显了对消费者的重视和“为客户创造价值”的理念,“忠诚营销”的效果自然没有理由不好。
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