• 添加者:  义乌礼品城添加时间:  2013-7-4 0:0:0点击数量:  1660

• 礼品因客户需求、客户服务而生，不容质疑的共识是，为客户提供专属的礼品赠送服务解决方案是行业本质之所在。　　礼品与商品的最大区别在于，礼品是用来赠送给他人的，礼品传递了一种祝福一个心愿，对于送礼人来说，礼品所承载的心意要远远大于其本身的价值，而对礼品行业的从业人士来说，更清楚地知道，没有新奇特的产品创意与实现，就无法获得满意的利润回报，甚至无法获得客户的青睐，这也是众多礼品行业人士追求产品、寻求产品的本源所在。从另一解度看，正是这种对新奇特产品的追求，推动了礼品行闰源源不断的创新产品。　　客户的发展，特别是大客户的发展，对礼品行业的物流服务要求是与日俱增，积分回馈(如中国移动积分商城)是如此，中信银行、招商银行等开卡有礼、积分换礼也是如此。以中国移动为例，将礼品采购外包给近百家礼品供应商，将物流的仓储和配送外包给邮政速递物流和众多的物流公司，最终才能将兑换的礼品送到每一个“积分换礼”用户的手中。客户外包的倾向是越来越明显，因此，对礼品服务销售模式来说，物流是保障。　　礼品服务销售模式的品牌建设行为亦是大势所趋，只不过，在礼品服务销售模式下，有三类品牌建设行为：　　1、渠道品牌，如怡莲礼业、吉之礼、联创、泰誓集团等在礼赠品众多经销商中建立起来的企业品牌。　　2、客户服务品牌，如元隆雅图、华峰等通过大客户服务而树立的服务品牌。　　3、产品品牌，如清华同方平板电脑、开心电子等在消费者心中建立起来的产品品牌。品牌是为客户赠送礼品服务、产品的最终保障，能够大大简化客户的采购决策程序，亦能有效地保护利润空间。　　更内核地看，客情关系、产品质量、公司成长才是礼品服务销售模式的竞争优势所在。无论是礼品公司与客户之间的客情关系，还是礼品公司与经销商之间的客情关系，这是之所以称为礼品服务的基础所在。抛开客情关系，礼品行业就无法在当下商超异常发达的竞争环境中所存在;正是因为有客情关系，才有机会才有可能为客户提供专属的礼品服务解决方案。毕竟，对于礼品行业来说，没有基于客情关系之上的信任，就一无所有。　　基于信任，礼品公司还需要提供可靠的产品质量，让客户放心、安心。没有安全，信任就会大大削弱。传导开来，礼品公司也应需要向礼品经销商提供质量可靠的产品，让礼品经销商处于安全状态之下。　　对于礼品供应商来说，信任的客情关系、安全的产品质量，还不足以维护礼品经销商的长期经营，在竞争的环境下，这两种价值其他商品供应商也能提供，只有双方共赢的合作，才能长久的发展下去。

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