自来水有味向长春水务集团投诉 电话您看清89812345
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- 昨日，家住长春市朝阳区同志街与明德路交会邮政小区17栋2单元的刘女士说，一周前，家里自来水突然散发一股霉味，喝起来还有点辣，因为担心自来水对身体有影响，很多居民只好买矿泉水作为日常饮用。
7日10时，记者在刘女士家厨房的角落看到，用塑料袋装着满满的空矿泉水瓶。
“这一周都喝完一箱矿泉水了。”刘女士说，她将水龙头打开，接了一杯水，记者凑近杯口闻了闻，有一股淡淡的大米发霉的味道，用嘴抿一下，确实有点淡淡的辣味。
刘女士说，现在家里就她在喝矿泉水，老伴还是习惯喝凉白开，可是水烧开了还是有味道，她担心会对身体有影响，“做饭做菜总不能也用矿泉水吧，没办法，也只能将水烧开再做饭做菜。”刘女士称，整栋居民楼自来水都存在这样的问题。
“我们没有物业，早已经弃管多年了，我们也不知道找谁。”刘女士说，去年的这个时候，居民楼的自来水也出现过变味的情况，可是过了半个月就变好了，居民担心会不会每年都要经历一场自来水变味的时期。
随后记者将情况反映给长春水务集团，当日傍晚，水质检测人员到刘女士家取了水样，长春水务集团工作人员王先生表示，工作人员会对各区出现的情况进行汇总，做详细的检测，检测结果近一两天会知晓。
教您一招
自来水发生变化怎么办
生活中，我们可能会遇到自来水变色、变味的情况，该如何处理呢？长春水务集团的王先生称分为三步：
第一步：投诉。发现情况第一时间拨打长春水务集团的热线电话0431-89812345将情况反映给客服人员，客服人员将及时上报给水质检测人员；
第二步：采水样。当天检测人员就会去反映人家取水样，居民不需要预留水样，工作人员会有专门的采水样的工具；
第三步：出结果。水样的检测结果根据情况不同需要1~3天出结果，检测是免费的，工作人员会根据检测结果及时制定解决方案。
