• 添加者:  义乌礼品城添加时间:  2013-6-9 0:0:0点击数量:  1869

• 各礼品公司都充分认识到个性化服务的重要性，一些比较成熟的、有规则的个性化服务内容逐渐转化为标准化的服务，成为了标准化服务的范畴。比如各礼品公司都会根据客户的需要，在提供的礼品上体现初客户公司的广告语、企业标志、特殊节日的印迹等等。这已经不是什么神秘的个性化服务，成为约定俗成的标准化服务范畴。无论是个性化服务还是标准化服务，只有为客户提供最大价值的礼品才能达成订单，才可能提供更高层次的个性化服务，那么，如何为客户提供最大价值、最适合客户的礼品呢？　送礼价值最大化企业给员工发福利，为什么要发东西而不发钱呢？商家搞活动，为什么给消费者不免掉200元钱，而要送一个促销礼品呢？企业给员工发福利，员工拿回家，可以看得见摸的着，记得企业对员工的人文关怀；商家搞活动送促销品可以刺激消费，激发消费者的购物意愿。但是送的礼品不适合受礼人，对受礼人没有任何价值，那么送的礼品就是失败的，没有达到企业预期的目的和效果。所以送礼品要送时候客户的、最大价值的礼品。比如，派发福利礼品，一个企业是给员工送一袋大米、一桶油，还是送一个家纺的四件套？这两款礼品对员工来说哪个价值更大？即使大米、油的价格超过了家纺的价格，员工也希望发的是家纺用品，因为没有人愿意气喘嘘嘘、满头大汗地扛一袋大米、拎一桶油回家，如果打个车不是还要花费一笔银子？还有的企业给员工发的新年礼物是一箱水果或者一筐蔬菜。对有些员工而言，这样的礼物无疑是雪中送炭，因为水果和蔬菜是招待客人的必需品，冬天的水果和蔬菜价钱昂贵，企业的福利正好迎合了自己的需求；而对于佳在外地的员工这些礼品却无异于忙中添乱，放假了着急回家，将这些东西带回家吧，太沉了，放着过年回来吃吧，坏了怪可惜的。还有的送礼人不了解送礼对象的癖好，给回民送猪肉，给信佛的人送烟酒，使得一份心意不但得不到认可，反而让对方很无奈，内心产生诸多不良反应。同等价值的礼品产品很多，同等客户的礼品需求也很多，如何吐故纳新，在不同的节日、不同的送礼时机，针对不同的人群送出最有价值的礼品，是要仔细琢磨研究的问题。促销品也要送得有价值。比如，我们看到有一个商家搞活动：买380元的体重仪，送价值600元的日本精品手表，使得整个商场门庭若市，真正达到了刺激消费的目的。做得更绝的是格兰仕，买2000元钱的空调送1800元的手表，后来了解到这个手表大概是100元钱，但是这个手表在柜台上展示的时候价值就是1800元。无论是何种形式的礼品，都是情感的载体，都表示送礼人的一片心意。所以作为礼品企业一定要让客户的这片心意发挥最大的价值。　　送礼花样常换常新相信广大的礼品同仁如果看过冯巩演的《别拿自己不当干部》的影片，都会记住这样一个镜头：作为“干部家属”的主人公的棋子张芸，单位逢年过节发福利，每次都发几瓶酱豆腐，长久积攒，以至于橱柜里推满了酱豆腐，让她难以处置。这样的现象在我们礼品行业也会经常遇到，作为经销商给终端客户推荐产品时，当然喜欢推荐利润高的礼品。比如客户单位发福利，第一年给客户推荐了一款家纺的羊绒被，第二年推荐了蚕丝被，第三年推荐的是空调被……如此，这个企业的员工人家的柜子里都堆满了各种不同材质的家纺被，用也用不过来，有的干脆就再送人。还有的礼品企业给客户推荐的产品每次都是那几个花样，商务礼品不是笔记本就是一支钢笔，不是喝水的杯子就是工艺摆件；促销礼品不是一条领导就是一条丝巾；福利品不是一床毛毯就是一床被子……这一点笔者最有体会，父亲单位每年发的福利礼品不是床上的套件，就是高档的保温杯，以至于家里存放了大量的床单和保温杯，家里成员开玩笑说完全可以开个专卖店了。作为礼品企业，对于将自己当成顾问、信任自己、长期合作的客户，一定要珍惜这份客户资源，吐故纳新，不断地为客户提供新颖的、常换常新的礼品产品，避免重复品类单一的物品，使客户对你保有永久的信任感。　送礼时间要适宜中秋节到了，员工都期待着企业的福利礼品，但是这个企业却迟迟没有动静，等到节日的氛围已经淡下来了，大家对企业的埋怨、叫骂早已过去，企业才把福利礼品发放给员工。如此，企业花费了同样的精力、金钱、心思，但是却没有收到应有的效果。所以礼品选择好了，什么时间送也很关键，福利礼品发放早了没有节日氛围，发晚了让员工期待太久，所以一定要在节日氛围最浓、员工最期待的时候，将礼品派发给员工。作为礼品公司，这些细节的东西一定要注意到。发送之前不妨和企业交流一下，做一个派发的方案，什么时间发送、怎么发送、在什么场合发送等等要素都要考虑一下，让这份礼品、这份心意发挥最大的价值。比如，可以建议企业搞一个小活动或开一个小会议，领导层出面感谢员工对企业的付出，感谢员工一直以来对企业所做的贡献，最后郑重地将礼品送到员工手里。这样一来，员工除了接受企业送的礼品时的喜悦心情外，也增加了对这个企业更深的感情和感恩之心。送礼名号要响亮我们了解到，有些礼品企业给客户提供礼品时，根据送礼的时间、客户身份等给自己的产品起一个响亮的名称，比如蚕丝被叫幸福被、温馨被、温暖被，给客户送精美的花瓶叫富贵瓶、瓷器叫做财富“瓷器”、家纺套件叫幸福“四件套”………中国人喜欢带有喜庆、富贵、吉祥等寓意的东西，而产品的名号也预示着一种祝福和祝愿，给送礼的产品附加一个响亮的名称，将这份喜庆、富贵、吉祥等寓意的东西，而产品的名号也预示着一种祝福和祝愿，给送礼的产品附加一个响亮的名称，即使比没有名称的产品贵一两元钱，相信客户也愿意购买。促销品要和原产品有关联性给客户提供的促销品要与客户的产品有关联性。比如说卖高档皮鞋的企业想要促销品，那么礼品公司是提供配套的袜子做促销品，还是选择一条领带推荐给客户？这也就是给空调商家提供空调被、蚕丝被而不提供笔筒、杯子的原因。

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