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• 化纠纷解民忧 　　4月11日，大麦屿街道总工会老郑职工维权服务站受理了一笔新“业务”——贵州籍职工张元波与大麦屿一企业老板黄某的劳资纠纷。 　　受理后，老郑立即展开调查核实。原来，黄某在3月16日招聘了张元波做铣床学徒工，当时双方口头约定每天8小时工资为70元。张元波在黄某厂里共做了20.5天，应得工资为1435元。 　　4月10日，张元波由于身体原因而离厂，并打电话告知黄某自己辞职不做，要求黄某结清全额工资，但黄某拒付，从而引发纠纷。 　　4月12日，老郑组织双方当事人进行调解，并向他们讲解了《中华人民共和国劳动法》、《劳动合同法》的有关规定，指明张元波没有在试用期内提前三天通知用人单位就不上班，存在过错行为，但老板黄某完全不给张元波工资也没有充分理由。经过详细讲解和耐心劝说后，张元波与黄某最终达成调解协议，张元波无故旷工3天，被扣除6天工资420元，而黄某将剩余的1015元工资当场付清给张元波。 　　对于这次调解结果，双方当事人都表示满意。张元波还向老郑连声道谢。 　　老郑职工维权服务站正式挂牌成立于2011年5月25日。老郑全名郑光友，于2008年成立了玉环科信企业管理咨询服务所，主要从事企业管理、咨询服务工作，经常免费帮助企业处理劳动工资纠纷和工伤赔偿纠纷。2010年12月29日，老郑的调解工作得到了大麦屿街道的认可，并成立了老郑调解室，半年后又成立了职工维权服务站。从此，老郑从企业管理咨询服务转变为正式从事职工维权服务和人民调解工作。 　　提及开展免费义务调解的原因，老郑说：“主要目的是分担政府的工作，而且我本人也有点法律知识基础，同时也有这方面的经验。” 　　老郑职工维权服务站的成立，让许多外来务工人员有找到“娘家”的感觉。2011年3月，来自湖北秭归的马燕和梅卫，因辞工和老板发生争执。老板以他们没按法定程序辞工为由，不肯付工钱。在老郑的调解下，老板最终同意支付三分之二工资给他们。同年7月，江西籍民工邓银凤在一家眼镜厂打工，因公司没有依法答复她的辞工报告，请老郑帮忙维权，老郑赶紧拿起电话，联系企业老板…… 　　据统计，截至2012年12月底，老郑职工维权服务站共受理劳动工资纠纷、工伤赔偿纠纷及民间民事纠纷共238起，成功调解236起，调解成功率达99.16%，涉及金额达500多万元。 　　联合维权站 　　新玉环人的家园 　　在清港镇清港村，有个远近闻名的湖北咸安人的“家”，那就是玉环县总工会咸安区总工会联合维权站。不论是咸安人还是自其他省市来玉打工的外来务工人员，只要发生了什么为难的事，都会跑到这里寻求帮助。而联合维权站站长王琪，更是被称为“乡亲们的维权铁臂”。 　　2011年7月4日，咸安籍务工人员郑意在我县一家具厂打工时，左手不慎被机器碾断。受伤后，虽然厂方承担了全部治疗费用，但却不同意赔偿。 　　郑意万般无奈之时，听工友们的介绍找到王琪，请求为他讨回公道。王琪在详细了解郑意的受伤经过后，随即组织维权委员到郑意的工厂协商。但厂方负责人态度强硬，表明“要赔钱是不可能的”。 　　王琪十分气愤，立即与县劳动监察大队联系，并对厂方负责人进行苦口婆心地劝说：“你这样做不但违反了国家法律的规定，同时也深深伤害了一个为你出血流汗的员工的心，往后你的那些员工们怎能安心为你卖命？” 　　经过劝说和当地劳动部门的调解，该厂负责人终于同意给郑意应有的赔偿，允诺只要伤残鉴定出来了，法律规定赔多少他就赔多少，同时承诺等郑意康复后还为他安排一份适宜的工作…… 　　玉环县总工会咸安区总工会联合维权站成立于2011年5月20日。它以服务农民工为宗旨，以国家法律、劳动条文程序办事为准绳。维权站不但设立了来信来访窗口专人负责制和突发事件处理机动制，还经常开展网络维权宣传，以提高农民工自身的维权意识。 　　据统计，自联合维权站成立至今，已接待咨询问访人员2万多人次，成功调处各类工伤、工资纠纷等事件829件，为我县的和谐稳定作出了积极贡献。 　　三级维权网络的形成 　　在维权中体现服务 　　大麦屿街道总工会老郑职工维权服务站和玉环县总工会咸安区总工会联合维权站，在帮助我县职工维权中都起到了十分重要的作用，它们都是县总工会三级维权网络的一个重要组成部分。 　　随着工业化和城市化进程的深入推进，我县已拥有一支十分庞大的外来务工人员队伍。近年来，随着非公企业的不断增多，职工维权意识的增强和需求日益多样化等新情况不断显现。对此，县总工会通过多年调研和摸索，建立了县、乡镇(街道)、村共同参与的三级维权帮扶网络，为外来农民工和全县困难职工提供法律援助、生活救助、就业帮扶、信访接待等“一站式”方便快捷的服务。 　　2004年底，围绕在服务中维权、在维权中体现服务的原则，县总工会建立起县困难职工维权帮扶中心，并专门抽调4名工作人员担任中心的日常工作。 　　随后，全县各乡镇(街道)总工会也相继成立了困难职工帮扶中心和维权帮扶工作领导小组，落实工会专干负责此项工作。 　　为使维权帮扶工作向基层延伸，形成县、乡镇(街道)、村三级职工维权帮扶网络，2006年，县总工会又在当时的城关下陡门村五洲新民小区建立外来民工维权帮扶站，这也是全市首个在新民小区建立的为外来务工人员提供服务的维权帮扶站。 　　不久后，外来员工维权帮扶站的成员越来越多，各地新民小区的外来员工维权帮扶站、各乡镇(街道)总工会职工维权服务站及与湖北咸安、秭归、蕲春等地的联合维权工作站等，如雨后春笋般出现在榴岛大地的各个角落。 　　这些维权帮扶站、服务站和工作站，都做到了场地、人员和经费三落实，向全县各地的工会职工提供政策咨询、法律援助、职业介绍、特困补助等各项服务，成为维护职工尤其是外来民工合法权益的重要窗口。 　　据统计，多年来，县、乡镇(街道)、村三级困难职工维权帮扶中心(站)共受理职工投诉案件858件，调解率100%；接待来电、来信、来访3562人(次)，提供法律援助210件；为下岗职工介绍职业754人，进行就业培训775人，落实再就业623人；参与劳动争议仲裁845多件，为职工挽回经济损失2800万余元。 　　县总工会编织的三级维权网络，将县、乡镇(街道)两级困难职工维权帮扶中心和外来员工维权帮扶站有效对接，形成全方位互动的工会工作平台，真正实现了职工尤其是外来民工“困难有助、投诉有门、就业有路、代言有人”的服务新格局。

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