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• 送礼是讲究艺术的，请看蒂娜(Deena R. Le2vine， 1982)所举实例。美国某公司高级行政经理史密斯先生，为与日本某公司签订一份重要协议，专程前往东京以便双方进行初步商谈。史密斯了解到日本有送礼的习俗，临行前于美国著名珠宝公司“蒂法尼”珠宝公司购得几件贵重珠宝首饰，请人精心包装之后(礼品包装在日本送礼文化中非常重要) ，准备送给日方总裁夫人。史密斯知道，与日本人进行商务谈判之初，首次见面时相互认识了解这一环节非常重要。于是与日方代表会见时，他按照日本礼仪弯腰鞠躬并同时递上自己的名片介绍自己，这一做法使他马上获得了对方的认可，因此接下来双方的会谈十分顺利。然而当商务洽谈进行到最后阶段———与日方董事会成员确认定案时，问题出现了。　　见面伊始，史密斯就将准备好的礼品送给日方总裁并请他送交其夫人，会场气氛骤然尴尬，史密斯马上意识到自己可能犯了送礼的大忌，但到底是哪里做得不对呢？不对的地方如下：首先，当众送礼是不适宜的。在上文场景中，礼物应当私下赠送，但如为在场各人都准备了礼品，则另当别论。其次，对于初次相交的商业合作伙伴来说，用贵重珠宝做礼物颇让人怀疑其别有用心，尤其当受礼者不是本人而是其太太时。因此，所送礼品价格应当适中，比如一只印有公司标识的钢笔就足够了。最后，包装纸用黑白色调是忌讳的。在日本黑色和白色是丧葬的标志。　　所以综合看来， 送礼的原则其实只有两个字———感受，即始终以受礼者的感受为导向，送出去的礼物要使接受者开心而不是让他窘迫，在这里慎重是最基本的，而价值的大小并不重要。下面展开论述这个问题。　　1. 入乡随俗。　　由于文化背景不同，每个人对收授礼品各有忌讳，主要有个人忌讳和公众忌讳两种。由受礼者个人因素引起的忌讳叫个人忌讳，比如给一位刚丧偶的人送情侣表就会犯他/她的忌讳；由于社会文化背景、风俗习惯、公共道德、宗教信仰或职业道德因素不同所引起的忌讳叫做公众忌讳。在跨文化交际中，我们在为外地人、外国人挑选礼品时，应特别注意所选礼品应符合其本土风俗习惯，尽量避免犯忌，这同时也是尊重他人的体现。　　首先应注意不同国家的禁忌。比如在我国大多地区，老年人忌讳“钟”字，因其发音同“终”(意为“死亡”) ，而恋人们则忌讳“伞”字， 其发音同“散”(意为“分手”) ； 在港台两地，毛巾只能作为死者家属对前来吊唁的人的谢仪； 日本人不喜欢绿色以及4和9两个数字，他们认为绿色不吉利，而4在日语里音同“死”， 9 音同“苦”； 在欧洲国家，送内衣或香皂给女性是不尊重人的表现，而且在一些英美人看来， 13是一个不吉利的数字，这已是普通常识( 居祖纯， 2004) 。　　其次，由于文化的差异，即便是对同一种物品，不同地区或不同国家的人也可能会有完全不同的理解，切忌以个人的观点妄加理解。比如中国人认为送乌龟给人是极大的侮辱(有骂人“王八”之意) ，而在西方文化中则没有这种联想，乌龟不过是行动缓慢、其貌不扬的动物而已(邓炎昌、刘润清，2004) ；香港人喜欢送人小棺材(音同“官、财”)以祝愿朋友升官发财，而在中国大陆部分地方此举被认为是咒人早死。这样的例子不胜枚举，送礼时，需要根据受礼对象的国籍小心加以考证。　　再者，就双方关系到什么程度送礼才合适，以及不同关系程度送什么礼较好，各国也各有定律。比如在挪威，初次见面时可以送些酒或者巧克力之类的小礼物。而在日本，人们总是认识了解后才谈得上赠送礼物，给第一次见面的人送礼，会让对方感到尴尬，是很失礼的行为。阿拉伯国家和日本的习俗一样，首次见面时一般不送礼，见面多次彼此熟悉之后才可适当送上礼物。此外，在国际商务活动中，不同国家对于商务送礼也各有不同理解。总的来说，多数以英语为官方语言的国家和地区都把商务赠礼看成是必要的，公司之间常常互送礼物以示感谢，这些地区包括中国香港、美国、英国、爱尔兰、加拿大、澳大利亚及菲律宾。而在日本，商务赠礼就更为重要了，几乎是双方是否建立并维持合作关系的标志。而在法国和西班牙等非英语国家，商务送礼并不常见。　　较之国际间私人送礼，国际商务送礼更加令人头痛，所选礼品固然要恰当，而送礼时间及方式也不可疏忽。一般来讲，送礼的时间可选择在跟客户见面寒暄时或握手分别时，而所送礼品也必须迎合客户的个人喜好，而且还必须符合客户的职务身份，因为商务上的赠礼，不仅是出于礼貌，而且是出于业务上的需要，两个标准缺一不可。不同国家对送礼有不同标准，送礼之前必须搞清这些标准以免影响正常的往来。因此，下面学习送礼的步骤是必要的。　　2. 送礼的具体操作步骤。具体包括：　　(1)如何选择适当的礼品。在不同国家，同一件礼物有不同的含义，因此选择礼品时应首先考虑所选礼品的象征意义。　　首先，注意礼品的宗教含义。比如，在中东国家，给伊斯兰教徒送礼就不能选择酒和猪肉制品。又如，在印度，印度教视牛为神灵，送牛皮制品给人就是犯忌的。　　其次，注意礼品的颜色含义。比如，美国人和法国人喜欢鲜艳的色彩。又如阿根廷商业流行的包装颜色是黄、绿、红三种，而在英国，绿色却十分惹人反感在巴西，紫色表示悲伤，黄色表示绝望，这两种色彩配在一起会引起恶兆，而在俄罗斯，紫色代表威严与高贵，黄色则象征幸福和谐。　　再次，注意送礼品的场合。送花在许多国家都广为流行，但在某些国家却是不恰当的，如在埃及和日本。埃及人只在探望病人时送花，而在日本，送花只适合求婚、探病或吊唁的场合。最后，注意礼品的数量。日本人认为奇数是幸运的象征，对偶数不感兴趣，因此送给日本人的礼品数量最好选择奇数。然而在中国，情况却恰恰与此相反，偶数代表好运，比如有好事成双之意。在大多欧洲国家，买一打花可以享受折扣，因此，送人鲜花不能送12朵，否则会让人误会你心意不诚贪便宜，当然13朵也不行，因为13代表厄运。　　(2)怎样呈送礼物：买好礼品后，应撕去价格。　　标贴将礼品包装好后再送人。送礼而不包装礼品是非常不礼貌的，这一点在日本尤为重要。在商业往来中，若送礼场所是在办公室，只给下级派送礼物而没有为上级准备礼物，是非常不合适的，最好的办法是为在场的每个人都准备好一份礼物，然后按身份地位从高到低逐一派送礼物。给身份最高者呈献礼物时，日本人和马来西亚人一般双手呈送礼品以示尊敬，同时一边说“小小礼物，不成敬意”。但如果礼物只有一份时，则应送给身份最高者，但同时应对所有人表示感谢。

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