苹果公司致歉 长春部分苹果售后并未执行“保修新政”
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- 今年“3·15”晚会上被点名批评后，4月1日晚间，苹果公司在其官方网站宣布改进售后维修政策。但昨日记者从长春苹果售后了解到，部分售后并未执行新政。
苹果公开信中写明，“自2013年4月起，Apple将iPhone4和iPhone4S服务包升级为全部采用新部件的设备更换和自更换之日起重新计算的1年保修期。”
但长春市西安大路附近一家苹果售后的工作人员称，“还没有接到公司下发的文件，目前依然按照老的售后条款来工作。”
而另外一家苹果售后则表示，“从今天开始，送来修理的手机会按照新的标准来执行，之前的就没办法了。”
据了解，苹果公开信中写明，“曾通过Apple或Apple授权服务提供商进行部分重新装配维修的iPhone4/4S也同样享有重新计算的1年保修期。”
记者电话咨询了苹果公司的“400”售后电话，客服表示，“苹果公司的新策是4月份开始实行，但是之前已经修理过的手机，也会有说法。建议关注官网，看您产品的序列号是否在‘重新计算保修期’之列。”（记者张雅静）
