在商务交际中，对于以营销为生的工作者，考虑最多的问题恐怕是如何打动客户的心了。产品的质量是要注重的环节之外，是否能够与客户达成交易，依靠的仍是顺畅的交流与沟通。如何能够用合理的成本维系客户关系，也是企业和销售者们关心的问题。其实，最简单有效的方式还是送一些小小的礼品，其起到的人际反应效果反而会更有效。

如何选对礼品，达到事半功倍的功效是一门学问。4月25日至28日，“第21届中国（深圳）国际礼品、工艺品、钟表及家庭用品展览会”将在深圳会展中心举行，11.5万平米的展出面积将汇聚内陆、香港、台湾及美国、德国、法国、意大利、西班牙、瑞士、韩国、马来西亚等世界各地3600余家知名企业，带来最新的礼品潮流。

礼品的蝴蝶效应

从心理学角度来讲，送一份小小的礼品不仅仅表达的是对对方的重视，也表了一种尊重和认同。接收小礼品的一方则会对此产生感恩之情，也会将其视为被关注的象征。恰恰是这种细节处的关注，架起了双方友好沟通的桥梁。

据调查，81.7%的公司都会对小礼品在商务交际中的作用非常看重。这其实是因为礼品虽小，但是起到的交际作用可以用蝴蝶效应来形容。深圳礼品展的负责人表示，从历年展会的采购状况来看，将礼品作为商务交际通途的占据了重要部分。这也从另一层面诠释了礼品对商务往来的重要性。

如何选对礼品

“如果能够选择到对的礼品，那么你的沟通或者你的人际关系就成功了一半。”销售精英刘女士如是说。其实，礼轻情意重的传统在中国人的交际方式中仍然适用。办公文具作为商务礼品是个不错的选择，设计师也喜欢在这些产品上玩花样，因此有创意的产品很多。它的价值通常不会过高，可按企业需求定制。实用的功能、新颖的样式会让受礼者每天使用，商务关系自然会得到巩固和发展。

例如展商深圳市铭宇达的八骏图笔筒，就将文化气质与实用性相结合在了一起。其上八匹马各具姿态、栩栩如生，仿佛从远方奔腾而至，在草原上勇往直前尽情的奔跑，铁蹄阵阵入耳，气势如虹。展示出一种无限的生命力量，让人充满斗志。在流金岁月的记录下，融中西方艺术文化，增加了一种历史的成就意味。寓示着事业成功，前程无限。

还有深圳市利特文具的本册系列产品，遵循简约、时尚及环保的设计理念，将本册系列产品打造成了礼品馈赠的极佳选择。除了注重产品特色，研发团队对产品的实用性也进行了改进。将抽纸盒、名片夹、便签盒以及笔记本完美融合，组成了桌面办公的一道风景线。其简约的设计以及适用不同会议的笔记本，都是以人为出发点，贴心考虑，让人爱不释手。

虽然选择对了礼品，什么时间送，在什么地点送也是考验人们的心思的一道关卡。比如发现客户办公桌上缺少便签盒或者台历等，那么下次拜访时带过来这样一份礼品，相信会给客户留下很好的印象。

总体来说，小礼品在商务往来中的作用已经不容置疑。好的客户管理系统也会将此项作为一个模块，来提醒客户管理人员适时适当地给客户送去一份心意，以此维系已经建立或者将要建立起来的商务网络。作为企业的销售人员或者管理者，也应该看到这种方式对企业经营的益处，只需小小成本投入，其产出却往往出乎想象。不过不要忘记，要选择对的礼品，并在合适的场合，适当的时间去送，这样才能事半功倍。

详细信息请访问励展华博网站：www.reedhuabo.com

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附件：相关资料

1、主办方——励展华博展览（深圳）有限公司

励展华博展览（深圳）有限公司，是由励展博览集团（全球最大的展览及会议主办机构）和深圳市华博展览有限公司（中国礼品行业最有影响力的民营展览公司）在中国组建的合资公司，是中国礼品行业最大的展会主办机构，也是励展博览集团的成员公司。2009年，励展华博联合群学展览合资组建北京励展华群展览有限公司，以更高品质、更强品牌和更大规模服务繁荣的北方礼品家居市场，励展华博将以无可匹敌的资源优势全面服务中国的礼品家居市场。

2、英国励展博览集团（Reed Exhibitions）

励展博览集团(励展)是世界领先的展览及会议活动主办机构，在39个国家拥有500个展会。2011年，励展举办的各类活动汇聚了来自世界各地的600万活跃参与者，达成了上百亿美元的成交额。如今，励展通过33个人员齐备的办事机构在跨越美洲、欧洲、中东和亚太地区举办展会活动。

励展主办的展览、研讨会、论坛和会议500个，服务于44个行业，励展与专业机构、贸易协会及政府部门紧密合作，保障每一个活动都能关联和针对行业所需。由此，励展主办的众多展会活动在各自的领域内均处市场领导地位。

励展是励德爱思唯尔集团的成员之一。作为全球领先的出版商和信息提供商, 2010年励德爱思唯尔集团的收入为60.55亿英磅，税前利润为12.79亿英镑。