姜治莹在调度全市信访工作时要求 千方百计解决群众合理诉求
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- “要端正对信访群众的态度，设身处地为群众着想，努力满足信访群众的合理诉求，切实把处理群众来信来访的过程变成疏导群众情绪、解决群众困难、密切干群关系的过程。”25日，市长姜治莹在主持召开专题会议，调度全市信访工作时强调，信访工作是政府联系群众的重要渠道、改善民生的基本载体、化解社会矛盾的有效平台，广大信访干部要心系群众冷暖、关心群众疾苦，说实话、办实事、求实效，不断提高服务群众信访的效能。
在听取市信访局等相关部门的工作汇报后，姜治莹强调，各县（市）区、开发区及相关部门一定要充分认识信访工作的重要性，把思想和行动统一到市委、市政府的要求上来，以负责的精神、务实的作风、管用的办法，全力抓好各项工作措施的落实，千方百计维护群众合法权益，维护社会大局和谐稳定，为全市经济繁荣、民生改善、社会和谐再立新功。
就做好今年全市信访工作，姜治莹强调：
——要主动化解信访积案。开展信访工作的核心是要解决问题，切实保护群众合法权益。对待信访工作，各县（市）区、开发区、市直各部门“一把手”要挂帅出征、靠前指挥，对信访积案要领导包保、落实责任、挂牌督办、严格考核。对于需要高位统筹的问题，信访联席会议办公室要提请政府常务会研究解决。
——要坚持从源头深入治理，真正掌握信访稳定工作的主动权。要认真落实社会稳定风险评估程序，广泛听取群众意见建议，特别是对于与群众利益直接相关的重大事项，要充分考虑到社会的承受度，兼顾各方面群众的关切，要坚决避免与民争利。
——要形成信访工作的整体合力。要通过市长公开电话、读报读网、局长接待日等载体和渠道，立体化、全方位、多角度地为群众解决信访问题。特别是要充分发挥信访接待中心的“一站式接待、一条龙办理、一揽子解决”的工作模式，提高办理效率，促进案件解决。
——要加强信访工作的能力建设。当前整个社会都在走向民主、走向进步、走向法制，信访工作必须不断创新，吸收网络接访等信访新渠道，适应社会发展的大趋势。各级干部要学会在新形势下做好群众工作，善于在民主政治框架内、国家法律制度下解决问题。
副市长、市公安局长李祥参加会议。（记者 杨宝迪）
