• 添加者:  义乌礼品城添加时间:  2013-2-16 0:0:0点击数量:  2232

• 近年来，礼品卡送礼模式异军突起，以便于携带、方便馈赠、专业配送等特点迅速占据市场。那么怎么样挑选礼品卡？礼品卡中有哪些需要注意的地方呢？到底什么样礼品卡才是大家最想要的呢？日前，笔者走访多个礼品卡市场，调查了100名礼品卡用户，得到了意想不到的结果，结果令人寒心，但大家又希望了解，现在给大家总结一下，供大家参考，希望礼品公司能够送货真价实礼。　　礼品卡公司多处设“陷阱” 逐渐失去“民心”　　一：礼品卡公司人间蒸发不奇怪　　礼品卡的是否便捷实用，需要大量的人力物力财力支持。需要有足够资金支撑建立专业的采购网络，需要专业的技师从无数同类产品挑选精品，需要庞大的库房保证产品品质，需要专业的配送队伍保证产品配送，一般的小公司无法做到这点，有的甚至刚卖出一些礼品卡公司就倒闭，创办人卷款而逃。调查显示，有16人曾遇到拨打配送热线或销售热线没人接听的情况，这种卡最后成为死卡，问题率占16%。因此，大家在挑选礼品公司的时候一定要选择名人创办，最好政府支持的公司，到时候跑得了和尚跑不了庙，一般这类公司不会出现人间蒸发的情况。调查反映，有25名顾客曾用过鸿跃礼品卡，感觉这家公司各方面比较可靠，满意率在被调查礼品公司中排名第一。为此，笔者专门走访了鸿跃礼品配送中心，采访了董事长董跃，他介绍自己一直是大学生村官，按照中央政策坚持留在基层多年，并会同村集体创办鸿跃礼品配送中心，符合中央和市委政策，得到了区、镇政府的支持，自己也被评为“北京市优秀大学生村官”、“海淀区十大杰出青年”，他们追求的就是诚信、可靠、品质。　　二：定额礼品卡金额莫名失效真闹心　　礼品卡一般分为定制卡和定额卡。定额卡一般规定购买具体面值，由顾客上网挑选消费，此卡基于信息技术，但是由于技术不完善，常常出现消磁、黑客攻击等情况，导致顾客不能消费。调查中，有14名调查对象反映遇到过类似情况，占调查总人数的14%，并且只有5名最终得到礼品卡公司解决，解决率只有35.7%。定制卡一般固定好商品，以卡为据，只要有卡就能够证明应该配送的东西，调查对象反映只要礼品卡公司还存在的，没有出现不配送或配送有异议的情况。鸿跃礼品配送中心程总经理提醒大家，在选择礼品卡的时候要充分考虑收礼人的实际情况，对于不熟悉电脑的客户，还是选择定制卡比较好，避免自家送礼，他人麻烦。　　三：礼品配送偷梁换柱你真不懂　　礼品卡的本质还是礼品卡背后的各类礼品，包含了蔬菜、水果、干果、熟食、海鲜、野味等多种产品。礼品卡企业的最终目的都是赚取最大利益，获得最大利润，那么就有一些黑心企业采取利用客户不签合同，以次充好的情况。调查显示，有35%的调查对象对配送的货品不满意或不太满意。渠先生是一家高新技术公司客户部经理，逢年过节都要为客户赠送一些礼品卡，维护客户关系，去年购买了某礼品卡公司产品，由于没有签订合同，导致送货时发现所送的产品与当时销售的相去甚远。笔者查看了鸿跃礼品配送中心的配送订单，从堆得高高的数千张订单账目中随即抽取了三张，每张都表明了产品名称，体积和重量。其中一张为跨季节提取，某种水果为时令水果，冬季没有，更换已征得顾客同意。管中窥豹，其品质由此可断。　　四：产品是否真有特色看了实物才知道　　每家礼品卡公司都说有自己的拳头产品，但实际情况可未必啰？记者暗访了几家礼品配送公司的库房，发现都是放置的水果、蔬菜等常规物品，记者问你们不是有特色礼品吗？这些配送员就暗笑，这你真不懂啦，首先得抓住订单啊！没有特色，谁会买你的东西。再说了，大部分顾客都不查看的。要真查，这个单子就飞了。只要先把客户拿下，后续的问题再协商，到时他们也没有办法。调查发现，63名调查对象反映，配送的东西感觉与原物有差异。鸿跃礼品配送中心的配送部方经理告诉笔者，其实这个现象在礼品卡行业是比较普遍的，竞争激烈，大家就只有互相吹嘘，吹出毫无根据的所谓特色礼品，其实到最后要东西真没有。鸿跃的做法是直接送样品给客户，客户见样品后再下订单，订单中注明每项东西。他也提醒大家，在选择礼品配送时一定要看样品，而且在配送中还要抽查，这样才能做到万无一失。　　得“人心”才能得“市场”，节日礼品卡市场只有真正在把客户当上帝对待，才能真正发展壮大起来。

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