春节购物高峰季 睁大眼睛看清哪些“馅饼”是“陷阱”
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- 春节临近，许多市民都在忙着购买年货、置办节日礼品。而商家则借机纷纷推出“打折优惠、购物抽奖、购物返券、买一送一”等促销活动，让人觉得这是省钱的大好机会。但有些促销活动不仅没有使消费者得到实惠，其中还暗藏“陷阱”。本版今天汇总了商家在年节促销时常用的一些手段，市民有必要对其中的一些促销“陷阱”做到“心中有数”…… 陷阱一算不清楚的“优惠账” 眼下，有的商场打出了“满100减50”、“满100送50”的优惠活动。别看只是一字之差，可这里的折扣就有差别。对消费者来说，什么样的活动最划算，“满减、满送”的区别在哪里？又有哪些消费“陷阱”？ 以商场“满100减50”为例，一件售价299元的商品，按照“满100减50”来计算，优惠后价格为199元，实际算下来相当于打了6.7折。而按照“满100送50”来计算，表面看起来是打5折，实际则是花100元买了150元的商品。这样其实是花299元买了399元的商品，实际上是打了7.5折。 如此看来，“满减”似乎比“满送”要划算一点儿。相较于“满减”，“满送”的返券方式绝对是让消费者头疼的数字游戏，如果你没有点儿数学知识，还真算不过来。 商家选择返券的方式，无疑是想让消费者在商场多次消费。而消费这些返券，除了规定使用时间外，更非所有品牌都收券。而消费者为了消化手里的购物券，最终在商场多消费。以商场推出的“买300送150”为例，看上去是打了5折。实际上，当消费者购买第一个300元商品时，享受到的折扣是5折，但当购物超过300元后，折扣就再也达不到5折了。消费者购买的商品价格通常都在389元、398元这样的区间。如果按照389元来计算，就是花了389元买了价值539元的商品，最低折扣也只有7.2折。 也就是说，无论消费者消费多少个300元，折扣都不能达到5折，只能是买得越多，折扣越接近5折。 律师提醒 商家不管是“满100减50”还是“满100送50”，只要在购物过程中没有达到促销宣传的效果，就是对消费者进行了误导，侵犯了消费者的权益。在受到商家侵权时，可以向商家索赔或向工商、消协投诉，必要时可进行法律诉讼。值得提醒的是，在参与商家的节日促销活动时，一定要了解活动内容是否真实可信，不要被商家打折促销手段所诱惑，避免冲动购物，落入商家布好的消费“陷阱”。 陷阱二特价品“变身”处理品 市民王老太前段时间逛商场时，看上了一件特价的羽绒服，原件500多元，特价105元。她喜滋滋地买了回去，穿了不到一个星期，就发现羽绒服窜绒。她找到商场，商场答复：“特价品”等同于“处理品”，商品不享受“三包”，不退不换。“特价品”怎么就成了“处理品”？理论来理论去，还是商家说了算，王老太是哑巴吃黄连有苦说不出。 节日期间，一些商家以换季、清仓为由，将一些款式老旧、断码、质量有瑕疵或因其他原因滞销的商品摆上柜台，借着节日促销平台进行“特价销售”。特价商品因价格低廉而深受消费者的喜爱，然而商品质量却往往不能保证。消费者购买后没用几天，不是这儿出问题，就是那儿有毛病，找到商家解决，商家却以各种理由推脱，消费者很难得到满意的答复。 律师支招 在选购特价、优惠、降价、促销等商品时，应特别注意销售者是否注明产品因质量问题而降价，看清商品及包装、购货凭证上的文字表示，防止不法经营者以“特价品”的名义销售“处理品”而不能保证商品质量。另外，也要谨防商家在售出“特价品”后谎称出售的是“处理品”而规避“三包”责任。 陷阱三虚构原价后再“打折” 李女士一提起最近的一次购物，就情绪激动。原来，她受某知名品牌店全场五折活动的吸引，在该店购买了两件衣服，吊牌价分别为2398元和1398元，打折后李某付了1199元和699元。孰料，李某还没来得及高兴，便被人提醒她被骗了。原来，该店启动优惠活动前，两件衣服的吊牌价仅是1698元和698元。李某顿觉上当了…… 律师说法 如何理解“原价”含义。打折要以原价作为基准价来进行，法律意义上商品的“原价”是建立在实际的销售基础上的，《〈禁止价格欺诈行为的规定〉有关条款的解释》第4条规定，原价是指经营者在本次降价前7日内在本交易场所成交的有交易票据的最低交易价；如果前7日没有交易价格，以本次降价前最后一次交易价作为原价。否则，就构成“虚构原价”，属于价格欺诈。本案中，某品牌店在打折前7日的销售价格为1698元和698元，就应当在此价格基准上进行打折，否则，即是虚构原价，属于价格欺诈行为。 陷阱四抓住消费者“崇洋媚外”心理 日前，陈先生一家三口兴高采烈地去为新家购置家具，陈太太一眼就看中了一款真皮沙发，老板说这是意大利原产进口的，皮质很好，陈太太决定买下。陈先生正准备付款时却意外瞥见进货单上写有“产地广东”的字样，顿时感觉受骗，怒火中烧。 律师点评 一些商家抓住消费者偏爱进口货的心理，现在不少包装精美、洋味十足的商品，故意在标识上将洋品牌、洋标志等制作得非常醒目，再打上外国监制的旗号，而实际上往往名不副实。置办大件物品时最好去一些质量有保证、口碑较好的大店。消费时一定要看清产地和制造商地址，不要被各种“障眼法”所迷惑。 温馨提示 遇价格欺诈 拨打12358举报 物价部门提醒，消费者在消费过程中要认真查看价格标签和促销宣传，仔细比较核对促销价格、标示价格、结算价格，妥善保管好消费结算单据和结账票据，如发现虚构原价、低标高结、不履行价格承诺等价格违法行为时，请及时拨打12358价格举报电话。
