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敏感指数体系:让促销礼品选择变容易
添加者:
义乌礼品城
添加时间:
2013-1-21 0:0:0
点击数量:
2681
礼品促销已大量运用于企业的营销推广活动中。然而据相关机构统计,在礼品促销活动中实现预期目的的企业不足40%;由于促销礼品选择不当导致促销失败的占整个促销活动企业的50%以上。 很多促销部经理在促销活动前拍脑袋决策;在礼品采购前拍胸脯保证;在促销结束时面对堆积如山的促销礼品只有拍屁股走人。 不是促销部经理不努力,不想让促销活动成功,而是因为他们缺乏促销礼品的科学评估方法。什么样的促销礼品才是好的选择,什么样的促销礼品才能真正实现促销的目的?笔者经过对30余家成功礼品促销案例的研究,20余家失败礼品促销案例的分析,提出了促销礼品的科学评估方法:敏感指数体系。 礼品促销的效果直接和促销礼品对目标客户人群的敏感指数成正比。而敏感指数体系又是由促销礼品的概念冲击度、功能关联度、价值认知度、需求迫切度、品牌匹配度、传播简明度六大指标构成。 敏感指数体系 概念冲击度 促销礼品的概念冲击度是最重要的指标。优秀的促销礼品一定要强力触动目标人群的心弦,激发消费者的购买冲动。只有这样,促销礼品才能具备强大的攻心力,在销售终端真正起到临门一脚支持成交的作用;才能具备强大的二次传播力,在目标人群中形成促销信息的扩散效应。许多企业在促销广告中写到"送精美礼品",这样做可以说是毫无效果。该来的客户来了,消费后顺手领取一份礼品;本来没计划消费的客户看见这样的广告语,也没有丝毫消费的动力。为什么?因为这样的促销广告,没有传达出促销礼品的概念冲击力。 "卖手机,送飞机,波音777飞机等着您。""冠军的品质,冠军的画卷。买罗马里奥瓷砖,送奥运冠军画卷。""买电脑送健康,三日内装机就送大礼氧吧灯。"像这样巧借概念的成功案例比比皆是,任何促销礼品只有做到了概念上的先声夺人,才可能拥有后期的效果惊人。 功能关联度 优秀的促销礼品一定要与被促销产品的功能相关联,可以强化消费者对产品属性与特征的认知,在某种程度上也可以影响到消费者的购买决策。只有这样,促销礼品才能被企业各个部门广泛接受,才能被消费者自然而然地接受,从而加深记忆。而如果赠品与所销售产品完全不相关,消费者无论如何都不能将它们联系起来,这种促销礼品的设计和选择就很容易失败。 每一种产品都有其具体的用途。作为其赠品,与其用途有一定的关联性,这样才能让购买者感觉自然,并且可能正是购买者需要的。比如说买洗衣机送自动晾衣架、买冰箱送电饭煲、买牙膏送牙刷或趣味牙刷架等。就如同红花与绿叶,搭配起来相辅相成,让人有很强的记忆点。如果产品定位于学生益智,就可以开发与学习相关的赠品;如果产品定位于家庭妇女,则赠品一定要显得温馨、有趣味、具有实用性。为了使有效的资源用到刀刃上,就要求企业的相关部门不要在办公室里拍脑袋决策,而应在制作和购买赠品前进行相应的市场调研,在确定市场需要什么赠品后再进行制作和购买。 价值认知度 同样的东西在不同消费者心目中的价值是不一样的。优秀促销礼品的价值一定要能被目标消费者认同。比如买价值1000元的白酒送同样价值100元的香烟,送单包100元的和10包100元的效果则会截然不同。 可想而知能够消费得起1000元/瓶白酒的人,对10元/包的香烟能有多大兴趣?相反,对中低端消费者来讲,100元/条的香烟在他们心目中可能会更有价值。 这就要求在选择促销礼品时,一定要站在目标人群的角度,仔细研究他们的收入水平、消费价值取向,判断他们是看重品位、概念,还是看重实惠。同样的采购投入,只要按照他们的价值取向选择促销礼品,才能得到他们的认同,从而促进主营产品的销售。 需求迫切度 优秀的促销礼品不仅是目标客户有需求的产品,而且是其迫切需求的产品。因为他迫切需求,所以更能让他下定决心购买主营产品。企业针对不同的时令节期,可以开发时令性很强的赠品,比如说夏季的迷你电动风扇,冬季的迷你暖手宝等,因为正好马上用得着,需求非常迫切,所以非常受欢迎。 但是许多企业的相关职能部门为了省事,在进行礼品采购中不去调查研究,完全按自己的主观兴趣爱好一刀切,结果造成许多区域消费者对企业的赠品不感兴趣,从而造成营销费用的浪费。企业负责制作和采购赠品的部门在进行赠品的制作和采购时,要征求不同区域消费者和一线市场销售人员的意见,了解区域文化特征,因地制宜,使赠品能够结合各区域和市场的需求进行多样化的制作和采购。 品牌匹配度 优秀的促销礼品一定要匹配被促销产品的品牌,和品牌定位门当户对。只有这样,促销礼品才能被企业各个部门广泛接受,才能被广泛地大规模推广。 虽然大多数情况下,赠品不从属于产品和品牌本身,但是企业既然拿出费用来采购赠品做买赠活动,在促进产品销售的同时,自然也希望可以提升品牌的形象,彰显企业的实力。强化品牌形象。 每一种产品都有其针对其细分市场的定位,作为赠品,在"促进销售"的同时,也尽量要与产品或品牌的定位相符,赠品必须起到强化品牌定位的作用,才能为品牌加分。 传播简明度 优秀的促销礼品一定是在整个促销战术实施过程中,能够清晰简单地传达信息,使得渠道销售一线人员都能非常容易理解整个促销战术实施要点、使得消费者都能轻松明白促销给自己带来的价值。在许多失败的案例中可以看到,如果促销礼品在传播上不容易表达,即使促销礼品的价值再大,也很难达到预期的促销效果。如果渠道人员自己都搞不清楚到底有什么吸引人的地方,消费者就更不明白了。 掌握了促销礼品对终端客户的敏感度指数体系,促销礼品的选择就变得非常容易。如果一个促销礼品对目标客户的概念冲击度、主营产品的功能关联度、在客户心目中的价值认知度、客户对该礼品的需求迫切度、促销礼品和主营产品的品牌匹配度、促销礼品的传播简明度都非常棒,那么这个促销礼品就肯定是个非常好的促销礼品。 人无完人,金无足赤。在选择促销礼品的过程中,完全满足上面六个指标的产品可能非常难找,但是只要在备选礼品中运用加权平均法对每个备选礼品进行打分,那么分数最高的可能就是相对较好的礼品了。(文/彭元张小鹏)
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