长春市信访接待中心“开门”七天 接待群众近７０００人次
- 添加者: 添加时间: 点击数量:
- 13个市直责任主体部门已陆续入驻
20日，长春市信访接待中心正式投入使用，解决了各责任主体不集中，群众反映问题四处奔波的困难。昨日，记者了解到，在信访接待中心投入使用的七天时间里，共接待上访群众6800人次。
昨日上午，一走进长春市信访接待中心，记者看到工作人员正在接待70多岁的董大娘。董大娘家的房子买了十多年了，住不进去，被别人当成无主房经营麻将馆。
得知长春市信访接待中心已经接待百姓，董大娘拄着拐杖来到了这里，工作人员热情地接待了她。由于问题涉及到公安部门，驻接待中心的民警现场给了董大娘答复：“当初购买房屋的时候一定会有相关的手续，如果确定你房屋的所有权确系是你本人的，这种情况下就能依法主张其他的要求，比如腾房。”既有地方反映问题，又能享受到一站式服务，董大娘表示很满意。
过去，长春市的信访接待机构分别在市委和市政府两个地方，而有些问题需要相关行政职能部门处理的，地点也非常分散，增加了群众上访的时间和成本。长春市信访接待中心建立之后，建委、房地局、规划局、国土局、公安局、法院等首批13个市直各重点部门入驻，这将给上访群众带来非常大的便利。
长春市信访接待中心负责人，长春市信访局副局长许晓东告诉记者，过去有群众到信访局来上访，问题可能涉及到建委，到建委之后可能这个问题又涉及到房地局，上访者又得去房地局。一天的时间下来，群众可能还是没有得到确实的答复。“现中心建成之后，上访群众只要到这个中心，走几个门可能就把这一个问题解决得非常彻底，我们也答复的非常明确。需要几个部门共同接待处理的，我们这里综合部门可以把几个部门的同志调动到一起，集中进行答复，所以这样我们的办事效率就更高了。”许晓东说。
长春市信访接待中心专门用于接访的面积有2000多平方米，设有4个候访大厅、16个接访室，同时设有接谈引导员、法律援助律师、医务人员等。长春市信访中心是长春市委、市政府设立的唯一指定的接待上访群众的场所。
据了解，下一步，长春市信访接待中心还将加强信息技术在信访工作中的运用，使群众尤其是一些行动不便的群众足不出户，通过视频、电话、网络等现代手段，随时表达诉求，反映问题。(记者 曹秋平)
