破解汽车消费投诉难题 吉林省消协汽车专业委员会成立
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- 21日，吉林省消协汽车专业委员会成立。由此，吉林省首次拥有汽车消费领域的专业机构，解决普遍存在的维权难、鉴定难以及汽车“三包”等问题，将成为该委员会近期的工作重点。
汽车产品有着经济价值高，使用危险性大以及体积庞大、结构复杂、专业性强特点，我省汽车消费纠纷投诉量每年以30%的速度递增。同时，目前汽车消费维权中还存在两大难题——举证难和鉴定难。
“专业委员会就是要在解决此类问题上见成效。”省工商局副局长、省消协常务副会长孙景发表示，汽车专业委员会的成立，为新汽车“三包”规定的实施奠定组织基础，同时也将有效改变消费者汽车维权过程中技术力量等薄弱环节的被动局面。同时，对汽车消费热点、重点、难点问题进行研究，对重大消费维权事件及时作出正确研判，为消费者提供专业的义务咨询；及时发布汽车消费提示，通过消费调查、社会调查和比较试验等方式，采集车辆使用中和售后服务等方面的信息，通过零售终端采集车辆价格和配置等指标，向社会发布有关汽车消费提示，为消费者选择购车用车提供更多信息参考。（记者 苑丹）
