• 添加者:  义乌礼品城添加时间:  2012-12-25 0:0:0点击数量:  2622

• 众所周知，如果组成木桶的木板长短不一，木桶的盛水量取决于最短的那块木板；如果团队成员能力参差不齐，团队的战斗力取决于能力最弱的落后者，这是管理学中重要的木桶原理。然而我们可以发现，短板再短它也有一个容积，但比短板更可怕的是，板与板之间的缝隙，有缝隙的木桶是盛不了水的。　　12月24日周一例会上，荣事达小家电浙江公司的刘起铭，作客广东公司，以其独特的思维，丰富的实例，和风趣的语言，给广东的同事讲述了公司文化之“无缝对接”的深刻内涵。也正是我们在工作中务求实效，紧密配合，将无缝对接贯彻到企业管理的每一个环节，每一个岗位，使之成为公司的日常工作规范，使得公司一步步往“做全球最优秀电器服务商”的目标推进，成为家电服务行业的典范！　　研发：创新为王，强强联合无缝对接高端资源　　八年来，公司积累了强势的社会资源，凭借与中国海尔、日本通铂尔、美国亚摩斯、日本东芝、新加坡创新·上海琥智等国际知名品牌的合作优势，不断施行技术领先战略，集中资源进行产品深度开发，并与全球最大的温控器制造专家思瑞克斯、厨电上市公司伊立浦、西式小家电出口企业汉威泰，以及景德镇汉唐陶瓷文化研究院等数十家顶级机构和公司先后结成战略合作伙伴，实现研发技术与高端资源的无缝对接，成就荣事达小家电技术领先的行业格局。　　荣事达小家电推行全产品战略，目前上市产品型号达1300多个，有80多个品类，品项覆盖四季产品、两季产品、水家电及系列精品，工业产能达100亿元！在水家电、饭煲及陶瓷产品等诸多领域均具有行业领导地位。　　生产：零缺陷管理，双重抽检无缝对接黄金品质　　公司始终坚持一流的品质精神，以“零缺陷管理”为导向，以ISO质量体系为标准，不断推进产品质量的升级，借助GE技术平台和海尔认证工厂等高标准产业机构，从原材料到每一个生产环节进行严格把关。　　质量管理上，由品保部门现场监督，严格把控生产过程。产品抽检方面，实行生产初检，入仓抽检，出货二次抽检的工作流程，比国家抽检标准更为深入细致。同时实行严格的新品测试和评审流程，以确保新品的质量安全。并且每周有品保部助理对公司现持有的全部3C证书进行查询，严禁未有3C认证或证书过期的产品进入终端销售。此外，品保部与售后部进行合并，全员参与质量管理，使品质与服务无缝对接，使荣事达小家电成为行业返修率最低的企业之一。而“黄金品质，一年包换”的服务创举，更见证了荣事达小家电过硬的产品质量！　　销售：新和商理念，四大通路无缝对接全球市场　　公司的“新和商”精神，“诚信为本、开放兼容、和谐发展、共创共赢”，已成为中国商业企业品格的卓越典范。公司与代理商构筑的新型赢利模式，让代理商不再是产品销售的中介，而是利益的共同体。“和商共赢”的理念，企业与客户的无缝对接，是荣事达小家电的品格文化，也是荣事达小家电永恒发展的核心动力！　　如今，荣事达小家电四大销售通路齐头并进，外贸领域亦硕果累累。尤其在礼品通路，荣电礼业已成为中国实用礼品第一品牌，首创“分层经营+全国连锁+专供定制”经营模式，为客户提供360度礼赠服务。　　服务：红地毯服务，24小时在线无缝对接消费者　　我们秉承荣事达20年“红地毯”服务精神：努力，让顾客感动。提供24小时在线服务，全方位关注消费者在使用过程中的每个细节，为消费者提供产品咨询、使用、保养和维护等全程服务。目前在全国有1600多家联保网点，从城市到乡镇真正做到网点无空白，服务无盲区。随着CRM客户管理系统、网点查询系统上线、400电话升级和配件储备的全面扩建，全方位无缝对接消费者，荣事达小家电的服务保障进入了一个新的高度！　　成功自有非凡处！正是由于荣事达小家电在研发、生产、销售和服务上坚持四位一体无缝对接，才得以以优越品质、非凡品位以及和商品格赢得品牌的快速发展，让荣事达小家电向着“做全球最优秀电器服务商”的目标大步迈进！

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