第一步，读受众

读懂受众的喜好与需求，以其为导向，就能锁定你的礼品方案。受众有时是一个人，有时是一个群体，有时甚至是一个很随机的组合。受众越广，礼品的包容性就要越大，包容性越大，让礼品彰显个性的难度就越大。不过，物以类聚，人以群分。你总能找到一条或者几条线索把你的受众精确关联。

第二步，定格调

读懂了受众的喜好与需求，总要有一种格调迎合他，格调是礼品的灵魂，它是礼品风格、品味、文化的总和。例如，符合文人墨客的格调，可能就一个“雅”字。

第三步，找礼品

如果礼品的格调是藤，那么找礼品就是顺藤摸瓜。因为同样的文化、格调和寓意，可以有不同的表现形式。例如同样是送笔，金笔、银笔，贵而媚俗。如果选择一款精美的陶瓷笔，价格实惠而格调不俗，何乐而不为？卓而不群的礼品，让受赠者感受新意的同时，深深领会送礼人的品味卓然。第四步，表情意

价格贵重，可以表达尊敬；寓意美好，可以表达祝福；功效显著，可以表达关怀。礼品传情达意的使命可以托付于收藏证书、寓意说明、价格标签等，也可以托付于个性化的包装。总之，礼品传情达意的最高境界就是——无需启齿，便已领会。

第五步，度时机

在不同的时机，送礼会有不同的含义：节庆送礼，祝福；年终送礼，感恩；新张送礼，恭贺。求人时送，有务虚之嫌；平时老送，有巴结之嫌；事成再送，有贿赂之嫌。再好的礼品，如果不择时机的送出，都会平添几分生涩甚至尴尬。把握恰当的送礼时机，送得贴切，收得自然。

    末了，与业界朋友真诚共勉：礼品人的服务标准需要重建，礼品业的服务价值需要提升，2010年，我们一起努力——让你的礼品被喜欢。